Оценка ущерба после затопления квартиры соседями

Как взыскать ущерб через суд

Итак, виновник в затоплении квартиры отказался добровольно возмещать ущерб. В этом случае спор подлежит рассмотрению в суде. В зависимости от суммы ущерба и статуса виновника иск подается в районный/городской суд или мировому судье.

Подсудность мирового судьи:

иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска не более 100 тыс. рублей;
иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска не более 50 тыс. рублей.

Подсудность районного/городского суда:

иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска более 100 тыс. рублей;
иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска более 50 тыс. рублей.

В обоих случаях, если иск связан с защитой прав потребителей, то истец вправе обратиться в суд по своему усмотрению: либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика.

Иски, не связанные с защитой прав потребителей облагаются госпошлиной. Размер госпошлины зависит от размера ущерба при заливе квартиры. Для определения размера госпошлины возможно воспользоваться калькулятором госпошлины Верховного суда РФ.

Калькулятор госпошлины Верховного суда РФ

Обязательный досудебный порядок урегулирования споров по данной категории дел законодательством не установлен. Однако, если управляющая компания отказала в удовлетворении претензии потребителя о добровольном возмещении ущерба при затоплении квартиры, то с нее будет дополнительно взыскан в вашу пользу штраф в размере 50 % от взысканной суммы. К примеру суд взыскал ущерб в размере 120000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. Это равно 130000 рублей. Штраф будет составлять 65000 рублей.

Как проводится независимая экспертиза после затопления?

В ходе проведения независимой экспертизы устанавливаются обстоятельства, имеющие важное значение. Так, например, может возникнуть необходимость в проведении экспертной оценки какой-либо детали или конструктивного узла, из-за неисправности которого произошла аварийная ситуация

Причиной может стать:

заводской брак;
некачественная установка сантехники жильцом или застройщиком и т.п.

Точное определение причины протечки позволит призвать к ответу настоящего виновника. Срок независимой оценки ущерба после затопления составляет от 1 до 3 дней и зависит от характера повреждений.

Государственная экспертиза

Государственная независимая экспертиза квартиры после залива проводится организациями, деятельность которых регламентируется законодательными актами. При её проведении могут привлекаться представители госорганов.

Основные принципы проведения госэкспертизы:

обязательность в определённых законом случаях;
компетентность экспертов;
объективность исследования;
независимость;
применение всех необходимых стандартов.

При выяснении оценки ущерба после затопления госэкспертиза не является обязательной, но может быть назначена судом.

Судебная экспертиза

Судебная экспертиза в ходе судебного разбирательства проводится по определению суда. Причины её назначения:

Ответчик не согласен с затребованной суммой ущерба и представил ходатайство о проведении судебной экспертизы.
Экспертиза назначается, так как суд сомневается в компетентности эксперта и достоверности предоставленных сведений.

В ходе судэкспертизы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

причина затопления;
объём повреждений;
стоимость стройматериалов и работ, необходимых для проведения ремонта;
стоимость повреждённого заливом имущества;
определение виновника.

При вынесении судебного решения отмечается, что виновник должен возместить все расходы, которые потерпевший понёс при доказывании обстоятельств дела, включая и услуги оценщика.

Строительная экспертиза

Иногда при оценке ущерба вследствие залива возникает необходимость в проведении строительно-технической экспертизы, которая назначается судом в большинстве спорных случаев.

Такая экспертиза также может быть проведена государственными или негосударственными экспертными специалистами, которые обязательно должны быть квалифицированными сотрудниками компаний.

Необходимость строительной оценочной экспертизы обусловлена такими факторами, как:

наличие на рынке множества стройматериалов, оценить и проанализировать которые может только специалист;
необходимость профессиональных знаний в области современных строительных технологий;
объективную смету на проведения ремонтных строительных работ способен составить только оценщик со строительным образованием.

Что делать, если квартиру затопили соседи сверху?

Понесенные убытки, связанные с льющейся с потолка водой, чаще всего бывают масштабными. Здесь потребуется не только восстановление внешнего вида потолка, но и стен, пола и даже мебели. Конечно, эти значительные траты обязаны компенсировать виновные лица, то есть соседи сверху.

Мирным путем редко приходится договориться. Поэтому лучше официально зарегистрировать все повреждения, оценить ущерб и взыскать с соседа стоимость работ и материалов.

Как соблюсти всю процедуру и законность? Пошаговый порядок действий пострадавшей стороны можно описать следующим образом.

1. Обнаружив потоп, постарайтесь отключить бытовые приборы в комнате от электричества во избежание попадания влаги и возникновения короткого замыкания. Лучше обесточить квартиру полностью при помощи рубильника в электрощитке. Затем необходимо максимально обезопасить имущество от порчи, накрыв, например, клеенкой.

2. Поднимитесь к соседям и выясните, что произошло. Если они находятся дома, не следует вступать в ссоры и требовать денег. Это будет расценено, как вымогательство, даже при том, что вы пострадавшая сторона.

3. Обязательно позвоните в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, и сообщите о затоплении. Сотрудники этой организации обязаны в кратчайшие сроки появиться и перекрыть подачу воды. Вызвать представителей управляющей компании нужно обязательно даже, если сосед гарантирует выплатить ущерб. Ситуация может в любой момент поменяться и он передумает, тогда пострадавший останется ни с чем.

В случае затопления, произошедшего в выходные или праздничные дни, не следует тянуть. Как правило, в каждой управляющей компании имеется круглосуточная диспетчерская служба, которая примет звонок и сообщит о вашем случае по нужному адресу. Лучше уточнить фамилию диспетчера, принявшего звонок, и номер составленной заявки. Эти данные могут потребоваться, если не последует реакции на жалобу.

Если управляющая компания территориально находится недалеко, можно явиться туда лично и написать заявление на имя руководителя с изложением всех деталей произошедшего потопа. Заявление составляется в двух экземплярах, которые обязательно в вашем присутствии должны зарегистрировать: поставить входящий номер, дату и подпись принявшего лица. Второй экземпляр передается заявителю.

4. Часто для решения дела и взыскания ущерба в судебном порядке требуются показания свидетелей. Поэтому, по возможности, привлеките соседей, взяв с них письменные свидетельства осмотра пострадавшей квартиры и подписи. Нередко к этому прилагаются фото- и видео-фиксация пострадавшего имущества.

5. Представители управляющей компании должны не просто незамедлительно явиться на место вызова, но и зафиксировать обследование пострадавшей квартиры документально. Для этого составляется Акт, служащий доказательством произошедшего потопа и нанесенного ущерба. Это важный момент, который требует присутствия трех сторон: виновного лица, пострадавшей стороны и представителей УК. Если виновник не желает ставить свою подпись в Акте или его нет дома, этот факт указывается и закрепляется подписями комиссии.

6. Если квартира застрахована от затопления, необходимо как можно скорее уведомить об этом страхового агента и написать заявление. Вместе со страховым полисом к нему потребуется приложить Акт затопления и подтвердить сумму нанесенного ущерба чеками, договорами и т.д.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
- факт затопления;
- сведения о пострадавшем имуществе;
- результаты обследования вышерасположенной квартиры;
- вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
- документы на квартиру;
- акт ЖЭКа о залитии;
- отчет об оценке;
- письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
- квитанцию по оплате госпошлины.
Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
Составление акта осмотра.
Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Основные особенности процедуры оценки ущерба квартиры после затопления

Все расходы, которые понадобятся в процессе получения оценки ущерба от затопления квартиры, нужно включать в сумму, которую укажите в судовом иске.

Независимая экспертиза проводятся сразу же после того, как сообщили соседям, которые оказались виновны в этом происшествии и назначили дату проведения осмотра.

Лучше всего, вызывать оценщика причиненного ущерба, через несколько дней после затопления квартиры. Это нужно для того, чтобы последствия после происшествия полностью проявились. Последствия могут быть следующие:

вздутие обоев, линолеума, паркета;
подтеки на обоях, стенах, потолке;
возможно может появиться грибок, плесень.

Для того, чтобы проявились все эти последствия, подождите от четырех до двенадцати дней и только тогда вызывайте оценщика, чтобы оценка была более точной.

Помните, что установлением причин затопления квартиры и выяснением, кто виноват в случившемся занимается не представитель независимой экспертизы. Он только занимается оцениванием полученного ущерба и стоимость его устранения.

ЖЭК в своем составленном акте не описывает имущество, которое в результате потопа пострадало. Но это делает представитель экспертной службы, он опишет и все имущество и то сколько потребуется денежных средств на его восстановление, покупку нового.

Износ на отделочные материалы не начисляется. В случае, если у соседей, у которых затопили квартиру, давно не делался ремонт, соседи все равно должны вернуть все в то состояние, которое до этого было. Или же просто выплатить сумму, которая покроет все убытки. Поскольку вернуть квартиру в то же состояние достаточно проблематично, то нужно делать только новый ремонт.

Износ на бытовую технику, мебели и прочее движимое имущество может быть начислен, только в том случае, если на рынке будет такое же имущество в том же состоянии, что и пострадало.

Все денежные расходы, которые придется оплатить виновнику происшествия для того, чтобы восстановить весь ущерб, обязательно нужно правильно посчитать все последствия.

Помните, что требовать возмещение всех убытков – это законно и намного важнее просто хороших отношений с соседями, поскольку ремонты на данный момент удовольствие не из дешевых.

Документы, которые понадобятся для того, чтобы получить оценку:

Документ с ЖЭКа.
Бумаги, которые подтверждают ваши права на эту недвижимость (это могут быть договор аренды квартиры или документ, подтверждающий сделку купли-продажи).
Поэтажный план вашего многоэтажного дома.
Так же владельцу недвижимости необходимо иметь при себе паспорт, он понадобится для составления акта.

Также вы можете обратиться к юристу за профессиональной помощью, чтобы он разъяснил вам все нюансы и тонкости в этом деле. Особенно это понадобится, если решите обращаться в суд.

Сохранить

Пошаговая инструкция

Чтобы выявить виновного и оценить ущерб после того, как соседи сверху затопили квартиру, находящуюся снизу, необходимо пригласить независимого эксперта и специалиста для проведения строительной экспертизы канализации и иного общедомового имущества.

После затопления необходимо позвать независимого эксперта, согласовать время и дату для осмотра и оценки помещения. Приглашенный эксперт осматривает помещение, фотографирует поврежденную технику, мебель и испорченный ремонт.

По итогам осмотра составляется экспертное заключение и смета расходов на ремонтные работы.

Строительная экспертиза канализации и другого общедомового имущества производится также независимыми экспертами. Они проводят оценку состояния общедомового имущества, выясняют не только состояние труб на данный момент, но и проверяют, проводятся ли профилактические работы, необходимые по регламенту, вовремя ли устраняются выявленные недочеты и т.д.

Расчет стоимости ремонта, имущества и техники

Далее проводится расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники. На этом этапе считается стоимость восстановления мебели, бытовой техники, напольных и настенных покрытий. Производится расчет по определенной схеме:

УСфиз = Уп + Уим

УСфиз – ущерб собственнику жилого помещения (для физических лиц).
Уп – ущерб от повреждения (уничтожения) помещения.
Уим – ущерб от повреждения (уничтожения) имущества.

Например, ущерб от повреждения помещения равен 20 тысячам, ущерб от повреждения имущества равен 10 тысячам.

УСфиз = 20 000 + 10 000.
УСфиз = 30 000 руб.

УСфиз по застрахованной собственности может быть определен на основании справок (иных документов), выданных страховыми организациями.

При наличии обязательной страховки он равен УСфиз = 2 • Вс., где Вс – сумма страховой выплаты, руб. То есть, в данном случае пострадавший от затопления получит двойную сумму выплаты.

При наличии добровольной страховки и отсутствии обязательной УСфиз устанавливается в размере страховых выплат.

Оценка имущества, не подлежащего восстановлению, рассчитывается по следующей формуле:

Уим = Сумма Сi + Синд + (Собщ х К), где :

Сi – стоимость i-го поврежденного (уничтоженного) имущества, учитываемого по наименованиям, где i – это количество поврежденного имущества.
Собщ – стоимость прочего имущества, находящегося в общем пользовании людей, проживающих в помещении.
Синд – стоимость имущества, находящегося в индивидуальном пользовании.
К – количество прописанных (проживающих) в данном помещении жильцов.

Например, стоимость поврежденного (уничтоженного) имущества составляет 10 тысяч рублей (1 предмет стоимостью 2 тысячи, 2 предмета стоимостью по 4 тысячи).

Стоимость прочего имущества, которое находится в индивидуальном пользовании людей, составляет 5 тысяч рублей. А сумма имущества, которое находится в общем пользовании – 3 тысяч рублей. При этом, в доме проживало 4 человека.

Сi = ( 2 000 + 4000 + 4000) = 10 000 руб.
Собщ = 5 000.
Синд = 3 000.
К = 4.

Получается, что Уим = 10 000 + 5 000 + ( 3 000 х 4) = 27 000 рублей.

Моральная компенсация

Чтобы возместить моральный ущерб, необходимо доказать причинно-следственную связь между страданиями потерпевшего и происшествием. Например, если после такого залива у потерпевшего возникла депрессия, то следует при помощи медицинской экспертизы установить, что она возникла именно вследствие ухудшения качества жизни пострадавшего после аварии.

Необходимо собрать все подтверждающие документы, в том числе заключения экспертов, которые подтвердят наличие морального вреда, после чего отстаивать свою позицию в суде.

Порядок проведения экспертизы

После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

Что включено в акте оценщика

Сведения, содержащиеся в акте, напрямую влияют на решение вопроса о выплате компенсации вследствие затопления. В отчете должно присутствовать:

сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);

Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

Первые действия при заливе

Чтобы доказать в суде, что пострадавший не способствовал увеличению размера ущерба, а долг должен быть взыскан в полном объеме с виновного лица, необходимо предпринять все меры по ликвидации аварии.

№
Действие
В чем выражается
1
Обесточить квартиру.
Затопленную квартиру надлежит немедленно обесточить. Это необходимое действие даже если место залива находится далеко от проводов и электроприборов, поскольку сырость грозит появлением статического электричества и короткого замыкания.
2
Перекрыть воду.
Перекрывают стояки у себя и у соседей сверху. Если протечку вызвал сорванный кран или стиралка, это устранит источник распространения затопления.
3
Вызвать аварийку.
Номер аварийной диспетчерской службы есть на сайте обслуживающей организации или в квитанции ЖКХ. Вызов специалистов из аварийной службы необходим, чтобы зафиксировать случай и подготовить необходимые подтверждающие документы.
4
Сделать фото, видео с описанием масштабов ущерба.
Следует зафиксировать все нанесенные повреждения на фотографиях и видео

Важно убедиться, что все испорченные предметы, оборудование, вещи были отражены в акте, подписанном после прибытия аварийной службы или представителей управляющей компании.

Что такое независимая оценка?

Когда владельцы квартиры сталкиваются с затоплением, им не всегда удаётся быстро и просто получить возмещение нанесенного вреда имуществу. В этом случае может потребоваться независимая экспертиза. Это процесс официального оценивания и фиксации причиненного ущерба независимыми экспертами.

Такая экспертиза необходима в двух случаях:

Когда виновная сторона отказывается возмещать нанесенные повреждения.
Когда сумма ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной УК или страховой компанией.

Как правило, проведение экспертиз платное. Возникает вопрос: кто должен оплачивать?

В случае экстренной (первичной) экспертизы, когда потоп только произошел и требуется фиксация происшествия, оплачивает услугу хозяин пострадавшей квартиры.
Однако это не значит, что потраченные деньги ему не вернут. Необходимо сохранять чек, по факту которого позже виновник должен будет оплатить понесенные траты.
Если необходимо приглашать экспертов для оспаривания акта о затоплении, в этом случае оплачивать комиссию будет виновная сторона. Так как специалистов для оспаривания акта приглашает не пострадавшая сторона, а предполагаемый виновник, то в итоге, его вина может быть и не доказана.
В этом случае возможно, что причина затопления кроется в неполадках, которые должна была своевременно устранить управляющая компания.

К сведению: если затопление произошло по вине ЖКУ, то и расходы на экспертов понесет компания.
При необходимости в проведении судебной экспертизы, расходы по ее стоимости будут возложены судом на того, кто ходатайствовал о её проведении. Однако если сторона, которая просила назначение экспертизы, докажет необходимость её проведения, то суд может принять решение о разделении расходов на обе стороны (истца и ответчика), либо полностью возложить на другую сторону.

Проведение судебной экспертизы необходимо не всегда. Если стороны удовлетворены результатами оценки независимых экспертов и не хотят доводить дело до суда, то данного акта будет достаточно. Как правило, судебная экспертиза назначается судом или следственными органами, и эта оценка имеет решающее значение.

Из видео ниже вы можете подробнее ознакомиться с тем, что такое независимая экспертиза при заливе квартиры:

Залив квартиры – что обязан возместить виновник

Сторона, по чьей вине произошло затопление квартиры обязан возместить ущерб в полном объеме, вне зависимости от того, было ли ваше имущество в употреблении или нет. Степень износа имущества при этом не учитывается, потому как для восстановления вашего нарушенного права вы будете вынуждены приобретать новые строительные материалы или запасные части. А это уже ваши прямые убытки.

Возникает вопрос: Почему?

Для определения ущерба необходимо обратиться к профессиональным оценщикам, являющимися членами саморегулируемых организаций оценщиков, застраховавшим свою ответственность.

В состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Если для устранения повреждений имущества будут использованы новые материалы, то расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба пострадавшего от залива квартиры полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения.

Это касается всех виновников, по чьей вине произошло затопление квартиры: собственники или наниматели, управляющая компания или ТСЖ (кооператив), Фонд капитального ремонта.

Вместе с тем, если залив квартиры произошел по вине управляющей организации (ТСЖ или кооператива), то в этом случае их объем гражданской ответственности будет еще большим. Они обязаны компенсировать причиненный моральный вред, поскольку на эти правоотношения распространяет действие Закон о защите прав потребителей. Сам факт залива является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна

Результатом подобной экспертизы станет составление экспертного заключения. В этом документе содержатся подробные сведения об имуществе, испорченном в результате затопления, о размере понесенного ущерба.

Проведение экспертизы не всегда является обязательным. Если виновник происшествия согласен устранить потери за свой счет, то обращаться к эксперту необязательно.

Стороны мирно решают вопрос, договариваются о сумме, которую необходимо возместить.

Установлен ряд ситуаций, когда экспертная оценка необходима:

гражданин, по чьей вине произошло затопление, отказывается возмещать убытки;
сотрудники управляющей компании предоставили ложные сведения относительно размера причиненного вреда;
жилплощадь была застрахована, и владелец желает получить соответствующие выплаты от страховой компании;
предполагается решать конфликтную ситуацию в судебном порядке;
сумма, которую требует пострадавшая сторона в качестве компенсации, существенно превышает реальный размер ущерба. В этом случае обращаться в оценочную компанию следует виновнику аварии.

Закон не устанавливает строгих временных рамок по проведению оценочной экспертизы.

Ее советуют проводить не раньше, чем через неделю после затопления квартиры. За это время можно выявить все скрытые повреждения, которые невозможно было оценить в день происшествия. Наиболее разумный срок работы оценщика – 1 — 3 недели после затопления.

Обращаться можно в любую оценочную организацию – государственную или частную, а также к независимому оценщику.

Основное требование – наличие официального разрешения на осуществление оценочной деятельности. Таким документом станет допуск СРО, который с 2008 г. заменяет лицензию.

Без этих бумаг отчет оценщика будет признан недействительным, а суд откажет в предоставлении компенсации.

Рекомендуют заранее посетить организацию, ознакомиться с документацией, методикой расчета ущерба. Собственник пострадавшей квартиры подписывает с компанией договор на оказание экспертно-оценочных услуг.

Стоимость процедуры в дальнейшем включают в исковое заявление.

Проведение экспертной оценки предполагает:

подготовку документов, необходимых эксперту для изучения;
обращение непосредственно в оценочную компанию с установлением точной даты осмотра затопленной квартиры;
отправка виновнику аварии уведомления о привлечении к работе независимого оценщика с упоминанием времени проведения экспертизы. Уведомление отправляют заказным письмом заблаговременно, минимум за 3 дня до процедуры;
осмотр квартиры специалистом, составление видео и фотоотчета;
изучение пострадавшего имущества с расчетом стоимости ущерба;
составление экспертом итогового заключения о результатах проведенной экспертизы.

В итоге на руки собственнику выдается не только отчет, но и квитанция, подтверждающая факт оплаты работы оценщика.

При обращении в суд владелец может потребовать взыскания всех затрат при обращении в оценочную компанию от виновника аварийной ситуации.

Как проходит независимая оценка?

Процесс проведения независимой оценки имеет свои правила. Ознакомимся с нюансами.

Алгоритм действий

Экспертиза для установления размера причиненного ущерба проводится в следующем порядке:

Поиск независимого эксперта.
Приглашение виновника затопления для проведения осмотра.
Проведение оценочных работ.
Техническая работа эксперта.
Получение готовых документов.

При поиске оценщика изучите отзывы о работе специалистов, получите рекомендации у знакомых. Проконсультируйтесь о сроках и стоимости проведения оценочных работ. Подписывайте договор и соглашайтесь на осмотр квартиры только в том случае, если вас устраивают условия оказания услуги.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно

— попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7 (495) 128-73-40 (Москва)

+7 (812) 603-71-55 (Санкт-Петербург)

8 (800) 302-33-75 (бесплатный звонок по России)

Это быстро и ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Виновник происшествия может быть приглашен письменно, заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. В этом случае у вас будет подтверждение того, что другая сторона была должным образом уведомлена о предстоящем мероприятии.

Эксперт проведет ряд действий для оценки стоимости ущерба и фиксации фактической ситуации в квартире. Все повреждения будут сфотографированы и подробно описаны. Все данные заносятся в акт осмотра. На основании этого документа будет происходить расчет причиненного ущерба. Акт осмотра подписывается всеми присутствующими.

Оценщик будет подготавливать документы и производить расчеты в течение 5-7 дней. По итогам работы он предоставляет заказчику отчет об оценке, включающий смету восстановительных ремонтных работ.

Копию заключения оценщика необходимо отправить виновной стороне. Если мирно договориться о возмещении ущерба не удастся, придется обращаться в судебные органы с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Документы

Для проведения оценки необходимо предоставить специалисту следующие документы:

акт о повреждениях в результате затопления квартиры, составленный специалистом управляющей компании;
документы-подтверждения наличия права собственности на квартиру – свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
техническая документация из БТИ;
фотографии имущества, которое было уничтожено;
квитанции, чеки, выписки и иные документы, которые могут подтвердить стоимость строительных материалов, затраченную на проведение ремонта до залива.

Если виновниками затопления являются коммунальные службы, вполне вероятно, что они будут затягивать с выдачей акта о повреждениях. Когда это происходит, следует написать заявление на имя руководителя обслуживающей организации с требованием о выдаче акта. Оно направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если у заказчика нет правоподтверждающих документов или технических бумаг из БТИ, это не может стать препятствием к проведению оценочных работ. Указанные документы необходимы только в том случае, когда дело переходит в суд.

Сроки

Работы по установлению восстановительной стоимости проводятся в короткие сроки. Как правило, заказчик получает готовый отчет об оценке в течение семи календарных дней.

Однако в том случае, когда экспертиза проводится по требованию судебных органов или по ходатайству одной из сторон, сроки проведения работ будет устанавливать суд. До момента получения отчета об оценке дело будет приостановлено.

Если оценка уже была проведена истцом, ответчик имеет право не согласиться с ее результатами и ходатайствовать о повторном проведении оценочных работ. На практике в подобных ситуациях ходатайство удовлетворяется редко.

Отчет об оценке

Отчет об оценке – это основной документ, который получает на руки заявитель после проведения оценочных работ независимым специалистом. Он включает в себя следующие данные:

исследование рынка ремонта квартир с аналогичными параметрами в этом районе;
расчет средств, которые потребуется потратить на восстановление испорченного ремонта;
сведения о документах, на основании которых оценщик имеет право на ведение подобной деятельности;
информация об оформлении акта затопления;
фото-таблица всех повреждений и испорченного имущества.

К отчету прикладываются копии документов, позволяющих вести оценочную деятельность и акта повреждений в результате затопления, оформленный сотрудником управляющей компании.

Что делать, если затопили Вы

Если затопление произошло из Вашей квартиры, Вам могут навязать неоправданно завышенную сумму компенсации. Оценка залива в Москве позволит направить оправданную сумму на устранение вреда, если Вы действительно являетесь виновником.

Поэтому:

узнайте дату актирования квартиры представителями ЖЭК и постарайтесь присутствовать при оценке. Если соседи не пускают Вас в квартиру, составьте акт в свободной форме в присутствии двух свидетелей;
если Вы присутствуете при оценке, ознакомьтесь с отчетом и затребуйте копию для себя.

Если Вы намерены согласовать и оплатить ремонт добровольно, примите участие в нашей независимой экспертизе и проследите, чтобы в отчете были отражены только повреждения, возникшие после залива.

Следует учесть, что, при затоплении из Вашей квартиры, причиной может служить неисправность общего оборудования МКД (трещины в стояках, разрыв радиатора и т. д.).