CRM-система
Помогает найти источник из которого приходят самые прибыльные покупатели. Если правильно настроить эту систему, то вы сможете наблюдать и взаимодействовать с покупателем все стадии сделки, тем не менее без живого специалиста обойтись нельзя. Если вы умеете пользоваться этой системой, знаете все ловушки и нюансы, то я вас поздравляют. В ваших руках чудо технологии и полноценный помощник по сбыту. Раньше таким инструментом могли пользоваться только крупные фирмы, но сейчас он доступен для среднего и малого бизнеса. Внедрение CRM-системы позволяет детально:
- помогает менеджеру правильно выстроить работу
- Напоминает о забытых эффективных обращениях
- анализирует поведение каждого потребителя
- позволяет менеджеру заранее оценить всю информацию о клиенте
- не терять контакты и работать в одной программе
- легче довести сделку до завершающей точки
К тому же системы CRM сейчас выглядят очень наглядно и становятся незаменимым инструментом при работе. Внутри себя она хранит данные о всех покупателях фирмы, прошлых и настоящих. Сотрудники лучше предсказывают прогнозы и события, но если в CRM не хватает данных, то она будет ставить невыполнимые задачи, что обязательно повлияет на мотивацию коллектива. При помощи этой системы менеджеры лучше общаются с клиентами, потому что CRM представляет практические все данные о клиенте:
- переписки
- недавние звонки
- отправленные КП
- выставленные и оплаченные счета
Инструменты
Пинцеты
пинцетов,дезинфекцию и стерилизацию
Итого, покупая по 3 экземпляра каждого пинцета – 3 225 р.
Если на начальном этапе есть цель сэкономить, то возьми три скошенных пинцета – они самые универсальные.
Ножницы
Ножницы нужны для корректировки длины волосков. Могут быть классическими, с пинцетом и с расческой. Последний вариант применяется, когда скорректировать длину нужно на всей брови, а не точечно.
Возьмем классические ножницы от Staleks Expert 30 Type 1. Они прямые, с заостренными концами и стильными красными ушками. На начальном этапе достаточно будет одних ножниц – дальше смотри по своему финансовому положению.
Цена – 720 р.
Кисти
Кисти бывают с натуральным и синтетическим ворсом. Для хны и краски лучше брать синтетические кисточки – они легче очищаются и не впитывают в себя пигменты.
Valeri 6М-3Н240. Жесткая скошенная кисточка с искусственным ворсом – 320 р.
Если подумываешь над натуральной кистью, то Artdeco из соболя – 450 р.
Некоторые мастера применяют для работы художественные кисти – они дешевле. Но в начале своего пути бровиста рекомендуем тренироваться и ставить руку на специализированных кисточках.
Щеточки
Для работы тебе понадобится 2 вида щеточек – круглая и щеточка-расческа. Одноразовые круглые щетки продаются наборами. У бренда Lumilu есть упаковка из 50 штук за 250 рублей.
Сначала купи один набор, а в последствие пополняй по мере необходимости. Только следи, чтобы щетки всегда были — они незаменимы для очистки бровей от пылинок, а также укладки выбившихся волосков.
Щеточка-расческа от Irisk – 110 руб.
Циркуль
На начальном этапе обязательно используй циркуль для разметки. Пока рука еще « не набита», наметить ровные и симметричные брови практически невозможно. Между пластиковым и металлическим циркулем лучше выбрать последний – он долговечнее.
Качественные циркули предлагает бренд Leonardo. Цена зависит от конструкции общей прочности изделия – от 400 до 1200 рублей. Для расчета возьмем самый бюджетный вариант – на старте его будет достаточно.
Емкость для смешивания
Может быть одноразовой или многоразовой. Если выбираешь многоразовую емкость, отдай предпочтение стеклу или металлу – они лучше выносят обработку, чем пластик.
Стеклянный стаканчик для красителей – 100 р.
Одноразовые пластиковые емкости – около 150 рублей за 50 шт.
Можно ли обучиться наращиванию ресниц в домашних условиях?
Самая плохая идея, которая может появиться у вас – «Зачем мне курсы, ведь в интернете полно уроков для самообучения?». Отбросьте её в сторону! Чтобы стать хорошим мастером, необходимо пройти соответствующие курсы. Вы ведь не будете лечить ОРВИ у самоучки?
Любой мастер несет ответственность за здоровье клиента. У мастера-лешмейкера, не знающего теории и минимальных правил безопасности едва ли наберется больше десяти клиенток.
Вариантов негативных исходов множество, начиная от нанесения вреда здоровью клиента до судебных разбирательств. Из-за плохого клея развиваются аллергические реакции, а не стерильное проведение процедуры может привести к опасной инфекции глаза клиента: конъюнктивит, кератит и блефарит и другие.
Какие виды продавцов лучше не нанимать в штат
Существуют также менеджеры, которые говорят: «я специалист, и я моментально могу определить тип клиента, с которым можно работать, а с которым нельзя». Я советую вам такого «специалиста» слать подальше, потому что настоящий профессионал продаст товар даже тем, кто изначально покупать ничего не хотел. А в ситуации с высокой стоимостью будет осторожен. Никогда не спросит напрямую, сможет ли клиент позволить себе этот товар, а аккуратно подойдёт к тому моменту, когда покупатель расскажет всё сам. Бывают такие менеджеры, которые, услышав от клиента, что тот не сможет позволить себе определённый товар, моментально становятся сухими, незаинтересованными и стараются поскорее уйти от разговора. Хороший менеджер работает не только для себя, ещё и для процветания компании.
Задуматься об увольнении менеджера стоит, если вы заметите его хладнокровность, надменность, сухость, равнодушие к целям компании и клиентам. Подобные индивидуумы вызывают отвращение и желание уйти клиента поскорее или повесить трубку. Они слишком уверенные и напыщенные, но и слабовольные, неуверенные в себе менеджеры тоже не подходят. Покупатель просит помощи у специалиста, а не неловкое молчание.
Излишних весельчаков и фамильярных особ тоже следует отстранить от
работы, они вызывают недоверие и несерьёзность, поэтому останавливают
процветание компании.
А тем временем статья уже успела подойти к концу. Очень надеюсь, что помогла вам немного расширить кругозор, узнать новые фишечки или что-то из моего опыта пригодится вас для развития компании. Если у вас есть какие-то предложения, то обязательно пишите мне на почту, отвечаю всем.
Преимущества и недостатки
Жидкие обои обладают массой преимуществ. К основным из них относятся:
- Натуральность и безопасность – благодаря использованию хлопка и целлюлозы при производстве, и отсутствию вредных компонентов в составе.
- Антистатичность. К таким стенам не прилипают: пыль, мусор и другие загрязнения.
- Звукоизоляционные качества. Этот материал предотвращает попадание посторонних звуков в помещение.
- Высокие теплоизоляционные свойства. При сочетании с утеплителями, они делают помещение максимально теплым и комфортным для проживания.
- Влагопоглощение. Хлопок прекрасно впитывает лишнюю влагу. Следовательно, в помещении будет самостоятельно регулироваться уровень влажности. Стоит отметить, что при поглощении влаги в умеренных количествах, материал не теряет своей эстетичности или технических качеств.
- Отсутствие швов на поверхностях. Благодаря уникальным свойствам материала и особой технике его нанесения, на потолках и стенах не остается никаких стыков и швов.
- Гигроскопичность. На таких поверхностях не образуется плесень и грибки.
- Ремонтопригодность. При появлении пятна на поверхности, исправить ситуацию достаточно легко. Материал хорошо размачивается обыкновенной водой и снимается острым шпателем. Маскируются поврежденные участки нанесением нового слоя отделки. После его высыхания, на поверхности нет никаких отличий.
-
Удобство в нанесении. В отличие от обычных бумажных обоев, данный отделочный материал не требует тщательной подготовки обрабатываемых поверхностей.
Совет
Уникальная текстура жидких обоев прекрасно скрывает мелкие недостатки на стенах и потолках. - Долговечность. Этот материал не теряет своей эстетичности в течение многих лет эксплуатации. При правильном и бережном отношении, они способны прослужить более 15 лет.
Несмотря на множество положительных качеств, выбирая такой вид обоев, необходимо учесть некоторые нюансы:
- Как уже было упомянуто выше, такие обои впитывают лишнюю влагу в помещении, однако, при постоянном поступлении ее в чрезмерном количестве материал начнет постепенно деформироваться и разрушаться. Следовательно, стоит дважды подумать, стоит ли их использовать в таких помещениях как ванная или кухня.
Если вы все же решились на это, то следует нанести поверх обоев защитное покрытие (водоэмульсионную краску, лакировку), но помните, что в будущем, если вы захотите удалить такие обои с ваших стен, процесс будет сложнее, чем если обои не были покрыты дополнительной защитой.
- Проявление пятен с поверхностей стен: если жидкие обои нанести на неочищенные стены, на их поверхности проступят пятна, поэтому перед нанесением стены необходимо очистить от пыли, пятен, грязи и, конечно же, обезжирить.
- Высокая стоимость: такой качественный, удобный в применении, на любой вкус и фантазию материал, многим людям, все же, оказывается не по карману. Высокая стоимость декоративной отделки объясняется ее отменным качеством, экологичностью и длительным сроком эксплуатации.
Готовые наборы
Некоторые бренды выпускают готовые комплекты для начинающих бровистов. Состоят они, как правило, из основных инструментов, 1-2 красителей, кисточек. Это значит, что покупая такой набор тебе придется как минимум докупать товары для дезинфекции и стерилизации и расходники.
- патчи, скраб, цветочную воду для очистки бровей, пасту для построения формы;
- 8 оттенков хны;
- 3 пинцета в розовом цвете и чехол к ним;
- 5 оттенков краски и оксид;
- кисти;
- стаканчик для разведения краски;
- ножницы;
- карандаш.
Есть собственный комплект и у CC Brow. Он ориентирован не только на новичков, но и на практикующих мастеров.
- 7 оттенков хны для бровей и 1 для ресниц;
- обезжириватель;
- шампунь;
- скраб;
- кисть;
- стаканчик для смешивания из стекла.
Цена – около 5 000 р.
Чуть дешевле и более скромный вариант есть у Brow Henna – 3 500 — 3 700 р.
- 4 оттенка хны:
- шампунь и кондиционер для бровей;
- лосьон для фиксации цвета хны;
- обезжириватель;
- кисть;
- косметичка.
Как видишь, стартовые наборы не стоит рассматривать, как единственный источник инструментов и материалов для работы
Имеет смысл обратить внимание на небольшие комплекты для окрашивания от того же CC Brow – в наборе небольшие упаковки краски по 5 гр, значит, можно попробовать много оттенков и уже сделать вывод о бренде
Установка алмазного бурения
Действительно мощный агрегат: эта установка с лёгкостью просверлит отверстия различного диаметра — и соседи явно скажут вам спасибо за то, что вы не будете полдня долбить стену перфоратором. Нужен такой прибор редко, поэтому аренда в данном случае — самое выгодное решение.
Инструмент подходит для влажного бурения и серийных работ. В отличие от перфоратора, установка не боится арматуры в стенах и не приведёт к появлению трещин в бетоне, который ещё не набрал прочность. Выбирая модель, отталкивайтесь от необходимого диаметра отверстий — этот показатель напрямую связан с мощностью техники.
Аренда профессионального инструмента Hilti для ремонта обойдётся выгоднее, чем покупка бюджетных моделей начального уровня. А их вы, к слову, практически наверняка больше использовать не будете. Суточная стоимость аренды отбойного молотка стартует от 700 рублей, а перфоратора — от 300 рублей.
В случае краткосрочного пользования юрлицам и ИП даже не потребуется залог или предоплата. А если вы возьмёте инструмент как физическое лицо, достаточно 30‑процентного залога. Инструменты привезут в день заказа. Вы сможете начать ремонт именно тогда, когда планировали, и не тратить время на поиски техники.
Угловая шлифовальная машина
Угловая шлифмашина, она же болгарка, поможет снять слой краски, эпоксидной смолы, цемента и других материалов, отшлифовать бетон для дальнейшей отделки, например убрать потёки или швы после снятия опалубки. Также болгаркой удобно прорезать канавки и выполнять ряд других работ. Разные диски делают этот инструмент универсальным.
Аккумуляторные шлифмашины удобны, если приходится работать далеко от розетки, в углах или других местах, куда дотянуть провод не слишком просто. Но нужно планировать действия так, чтобы хватило заряда аккумулятора, — или запастись дополнительными батареями. Сетевые модели легче, но они привязаны к розетке. Советуем выбирать болгарки с бесщёточным мотором, регулируемым кожухом и быстрой остановкой — они надёжнее, удобнее и безопаснее.
Классификация по применению
Разработчики и производители сверловочного инструмента уже давно знают, что технология обработки различных материалов имеет свои особенности. Поэтому при определении назначения сверла изготовитель обязательно учитывает, а потом указывает, для сверления каких материалов предназначен данный инструмент.
По металлу
При получении отверстия в металлических заготовках инструмент должен выдерживать большие механические нагрузки, не теряя режущих свойств, а его конструкция обеспечить отвод образующейся стружки. Поэтому самые распространенные сверла по металлу винтового типа. Хвостовик для закрепления выбирается в зависимости от типа привода и может быть цилиндрическим, конусным или шестигранным.
Для обработки твердых сталей и сплавов очень важно качество металла, из которого изготовлено сверло. Качество материала можно приблизительно оценить визуально:
- сверла серого цвета это самый дешевый инструмент невысокого качества без какой-либо дополнительной обработки;
- глубокий черный цвет говорит о специальной термической обработке, повышающей прочность и долговечность сверла;
- золотистые оттенки указывают на наличие особых покрытий на основе нитрида титана.
Более подробно о металле, который используется для изготовление, читайте здесь.
Наличие покрытия существенно улучшает качественно-эксплуатационные показатели инструмента, но и делает его в несколько раз дороже.
По дереву
Способы обработки деревянных деталей и заготовок очень разнообразны и для их выполнения применяют следующие сверла:
- спиральные (винтовые) для получения отверстий диаметром до 12-14 мм;
- витые шнековые для мягких пород древесины с большим количеством образующейся стружки;
- перьевые для сверления в тех случаях, когда к качеству результата не предъявляются высокие требования;
- долото для получения круглых и прямоугольных отверстий ударно-поворотным способом;
- кольцевые корончатые для обработки твердых плотных пород дерева и сверления глухих несквозных отверстий.
Следует учесть, что кольцевые сверла для металлов и древесины сильно отличаются по качеству материалов, из которых они изготовлены. Кроме этого в конструкции коронки для обработки древесины всегда предусматривается наличие центровочного сверла и оправки.
Подробный видео обзор
Сверла по бетону, камню, кирпичу
Особенность сверления бетона и камня заключается в обязательном применении ударных воздействий на материал с одновременным вращением сверла. Поэтому в наконечники винтовых сверл изготовители инструмента впаивают особые “победитовые” напайки тупой формы, способные работать при тяжелых механических нагрузках.
Для получения отверстий больших диаметров используют корончатые буры. Они могут быть в виде единого не изменяемого элемента или составными для получения бура большой длины. Для улучшения обработки бетона и камня по краям цилиндра коронки вставлены и припаяны специальные зубья из особо прочного сплава, иногда с алмазным напылением.
Сверление стекла и керамики
Керамика и стекло это прочные, но очень хрупкие материалы
Поэтому их обработка должна производиться специальным инструментом очень осторожно. Для получения отверстий в стеклянных заготовках применяю сверла в виде копья или коронок
Копьевидные сверла
Имеют заостренный наконечник в виде одной или двух перекрещенных лопаток с режущими кромками по краям. Для сверления рекомендуется применять шуруповерт или малооборотную дрель. Хвостовик всегда шестигранной формы для фиксации в стандартных патронах.
Кольцевые коронки
Корончатые сверла для керамики и стекла имеют такую же конструкцию, что и инструмент для бетона и камня, но вместо зубьев они имеют поверхность рабочего края с нанесенной алмазной смесью.
Сверление кафельной плитки
Для получения отверстий в уже уложенном плиточном покрытии применяют специальные сверла-резаки, которые называют балеринами. Из конструкция работает по принципу режущего циркуля с одной вертикальной опорной ножкой и передвигаемого на нужное расстояние резака с насадкой из быстрорежущей стали.
Универсальные сверла
Это инструмент изготавливается из особо прочных стальных сплавов, имеет защитное покрытие и специальную заточку, которая позволяет успешно работать с самыми разнообразными материалами. Это очень удобный инструмент для бытового использования. Однако за универсальное применение придется заплатить в несколько раз дороже.
Сколько зарабатывают мастера лешмейкеры и сколько стоит процедура?
Мастер-профессионал никогда не останется без работы. Если вы хорошо наращиваете ресницы, клиенты возвращаются к вам снова, приводят подруг и рекомендуют знакомым.
Минимальная цена за наращивание — 2 000 рублей. Стоимость зависит от типа наращивания: классическое, 2D, 3D и так далее.
Как правило, в первый раз клиентки выбирают классическое наращивание, а уже после приходят за большим объемом, что стоит дороже
Если вы хотите заполучить постоянных посетителей, проявите должное внимание каждому клиенту и выполняйте работу должным образом
Даже если вы будете принимать только по одной клиентке в день, она заплатит вам за работу 2 000 рублей. Представьте, поработав за месяц три недели, вы уже заработаете 42 000! А что будет, если число ваших клиентов увеличится вдвое или втрое?
Как новичок, сначала вы, возможно, будете брать за работу минимальную цену (500-700 рублей), так как наращивание займет у вас ни один час, а опыта маловато. Однако уже через 8-10 клиенток скорость работы увеличится в несколько раз. Повысится уверенность в себе, уровень вашего мастерства и качество наращивания и заработная плата.