Как составить бизнес-план для дома престарелых: основные факторы и особенности

Стоимость проживания в домах престарелых

Говоря о том, сколько стоит проживание в доме престарелых, необходимо учитывать, что итоговая цена зависит от многого: условий проживания, организации досуга, качества питания, объема медицинских услуг и т. д. Также на нее влияет и тип заведения: в каких-то из них пенсионеры пребывают постоянно, в других — только в дневное время, а ночевать уезжают домой.

Цена проживания в доме престарелых зависит, в том числе, от:

• количества приемов пищи и рациона;
• наличия или отсутствия косметических услуг;
• необходимости реабилитации после перенесенной операции или болезни;
• количества проживающих в одной комнате;
• необходимости оказания помощи в кормлении, переодевании или проведении гигиенических процедур.

Чтобы оценить, насколько адекватна цена проживания в частном пансионате, нужно понимать, из чего складывается итоговая сумма.

Здоровый пенсионер может решать свои бытовые вопросы самостоятельно: стирать в прачечной и готовить на общей кухне. Такой постоялец требует от персонала интерната минимального количества времени, поэтому платить за проживание в доме престарелых он будет меньше, чем лежачий. Человек, который постоянно прикован к постели, нуждается в постоянном присмотре, проведении гигиенических процедур, массаже, чтобы предотвратить пролежни, уход за ним нередко требует специального оборудования. Соответственно, стоимость проживания в доме престарелых для него будет выше.

Человек, страдающий таким недугом, как деменция, часто не осознает, что происходит вокруг него. Проснувшись утром, он может просто уйти из квартиры, не понимая, зачем и куда он идет. Такой постоялец должен постоянно находиться под наблюдением сотрудников дома престарелых, которые всегда будут рядом и не дадут ему пострадать в результате своих действий. Подобный контроль требует определенных затрат, которые, следовательно, также увеличивают стоимость проживания.

Все категории постояльцев оплачивают при проживании по единому тарифу следующие услуги:

• стирку и глажку белья;
• влажную уборку помещений;
• покупку продуктов;
• готовку еды;
• койко-место.

Если сравнивать оплату отдельных условий проживания с государственными расценками, то можно понять, что базовый пакет услуг в частных и муниципальных заведениях разный. К примеру, если психологическое сопровождение в государственном интернате является сопутствующей услугой и потому оплачивается дополнительно, то в частном доме престарелых оно входит в стандартный перечень и, следовательно, уже учтено в стоимости проживания. То же касается и прочего сервиса — лечебной физкультуры, физиотерапевтических процедур, некоторых гигиенических мероприятий и пр. В итоге проживание престарелого человека в государственном доме престарелых, если включить в него все дополнительные «опции», фактически оказывается немногим дешевле, чем в частном.

Как правило, стоимость ежемесячного проживания в частном заведении составляет порядка 40 тысяч рублей, все зависит от региона. Рассматривая более дешевые варианты, следует понимать, что вы, в лучшем случае, можете поселить старого человека в ужасные условия, в худшем — нарваться на мошенников.

Разумеется, есть дома престарелых европейского уровня, где стоимость проживания может составлять до 100000 рублей. Здесь есть большая парковая зона, бассейн, различные дополнительные услуги, игровые комнаты, организовано 24-часовое дежурство медиков с узкой специализацией, постояльцы проживают в одноместных комнатах с домашней обстановкой, телевизором и интернетом.

Нет людей, которые не хотели бы в старости жить в достойных условиях, полноценно общаться со своими ровесниками, хорошо питаться и быть окруженными постоянной заботой и уходом. Практика показывает, что пребывание в доме престарелых — это новый этап жизни для пожилого человека, гораздо более насыщенный и яркий, чем тот, что он провел бы в одиночестве в своей квартире, пусть даже и любимой.

Подбирая дом престарелых для близкого человека, исходите, прежде всего, из желания обеспечить ему психологический и физический комфорт. Не стремитесь сэкономить, ведясь на низкие цены вкупе с громкой рекламой. Посетите пансионат лично, поговорите с руководством, персоналом, убедитесь в его профессионализме. Оцените внешний вид заведения, качество обслуживания и оснащенность внутренних помещений. Обязательно пообщайтесь с постояльцами, лучше этих бабушек и дедушек никто не расскажет вам, как на самом деле живется пожилым людям в этом доме престарелых. Разговор с ними поможет принять правильное решение.

Почему частные пансионаты лучше?

Преимущества государственных интернатов для престарелых – в бесплатном или недорогом содержании. Человек получает все необходимое: проживание, медицинскую помощь, питание без больших денежных затрат.

Минусы заключаются зачастую в плохом качестве обслуживания в интернате, больших очередях и трудностях в получении места. Есть дома-интернаты с приличным качеством обслуживания и хорошими условиями содержания, но их не так много и попасть туда трудно.

В частных пансионатах для престарелых все наоборот: отличное качество обслуживания, прекрасные условия для проживания, индивидуальный подход и легкость оформления. Единственная трудность для многих людей – высокая оплата.

Для ее решения можно воспользоваться следующими решениями:

• Поиск подходящего по финансам пансионата. Частные интернаты бывают разными. Есть и те, которые предлагают оптимальную стоимость проживания. Участие в акциях и использование предлагаемых скидок также поможет снизить стоимость проживания.
• Материальная помощь родственников в содержании постояльца.
• Сдача жилья пенсионера для прибавки к пенсии позволит оплачивать проживание в пансионате.

Что дает частный пансионат?

Полноценный и качественный уход за каждым проживающим. Медицинская помощь, индивидуальные сиделки, санитарки – полный профессиональный штат по уходу за постояльцами. В частные пансионаты для престарелых строго подбирают персонал и затем следят за качеством его работы.
Комфортную и здоровую жизнь. Качественное многоразовое питание здоровыми продуктами. Дома для проживания выглядят как качественные гостиницы. Ухоженная экологичная территория для прогулок, тренажерные залы, интересный и разнообразный досуг, теплая дружеская атмосфера – все это дает частный пансион.
Индивидуальный подход

Каждому постояльцу – особое внимание. Индивидуально подобранная программа лечения, личное меню с рекомендациями диетолога, психотерапевтическая помощь, физиопроцедуры с учетом ситуации пациента – эти и другие услуги человек может получить в частном учреждении.
Комфорт с учетом здоровья

Коляски, пандусы, ортопедические кровати, кнопки вызова персонала – частные дома оборудованы всем необходимым для удобства пожилых постояльцев.
Связь с родными. Посетить близкого человека можно в любое время. Также с ним легко связаться по телефону или Скайпу.
Проживание с различными сроками. В частный интернат можно заселиться на разный срок. Например, на время отпуска детей и внуков, когда за родственником некому ухаживать. Возможно как временное проживание с разными сроками, так и постоянное.

Какие услуги предлагает частный пансионат для престарелых людей, и как туда попасть

Процесс оформления в частный пансионат для престарелых людей гораздо проще. Он ограничивается оплатой услуг в соответствии с установленными расценками. Заплатив приличную сумму, постоялец будет обеспечен всеми необходимыми услугами. Документы и справки для оформления в частный пансионат не нужны, а значит, вам нет необходимости обивать пороги всевозможных инстанций.

Для того чтобы человека приняли в частный интернат, необходимо предоставить паспорт, код, СНИЛС и медицинскую карту, сдать анализы, в том числе на ВИЧ и гепатит. Этим перечень необходимых документов исчерпывается.

В частных пансионатах нет ограничений на прием стариков, у которых есть дети, способные удовлетворять все потребности своих пожилых родителей. Чтобы оформить такого человека в коммерческий интернат, достаточно напрямую обратиться к руководству учреждения.

Также преимущество частных пансионатов для престарелых людей в том, что они обычно находятся за городом, в живописных местах, где постояльцы могут свободно прогуливаться в свое удовольствие. Еще одним достоинством таких пансионатов является комфортная обстановка комнат для проживания, рассчитанных на размещение от 1 до 4 человек. Так, в комнатах обычно присутствуют:

• комфортабельные кровати;
• шкафчики;
• тумбочки;
• телевизоры;
• кондиционеры;
• и многое другое.

Персонал пансионата для престарелых людей контролирует своевременность проведения влажной уборки и замены постельного белья. Для облегчения адаптации тем, кто только поступил в пансионат, предлагают услуги квалифицированного психолога

В учреждении царит благожелательная атмосфера, сотрудники относятся к каждому постояльцу с особым вниманием, реализовывают индивидуальный подход.

Обычно в платных пансионатах для престарелых и пожилых людей оказывают следующие виды услуг:

Достойное содержание пожилых людей.

Персонал пансионата для престарелых людей организовывает насыщенную культурно-развлекательную программу, гораздо более интересную, чем обычные будни дома.

Обеспечение полным питанием несколько раз в день.

В штате пансионата для престарелых людей имеется диетолог, занимающийся разработкой программ питания для каждого постояльца в отдельности

При этом специалист принимает во внимание все нюансы, связанные с состоянием здоровья и нормами потребления. Оплата питания включена в общую стоимость проживания в пансионате.

В доме для престарелых людей есть диетолог, который составляет программу пропитания для каждого пожилого человека. Учитываются все аспекты здоровья и нормы потребления. Диетологи постоянно разнообразят рацион проживающих, исключая из него вредные продукты.

Расходы на пропитание предусмотрены стоимостью пребывания родственника в пансионате.

Реабилитация после болезни и получение медицинской помощи.

В случае необходимости (при получении тяжелых травм, инфарктах, инсультах и пр.) персонал пансионата готов обеспечить круглосуточный надлежащий уход за больным. Вне зависимости от времени суток квалифицированные медработники могут оказать неотложную помощь в соответствии с существующими нормами

Это чрезвычайно важно, поскольку, как правило, у пожилых людей, проживающих в пансионате, имеются проблемы со здоровьем.

Оборудование для ухода и реабилитации.

Для тех жильцов, которые имеют проблемы с опорно-двигательной системой, в частных пансионатах оборудованы специальные кровати, пандусы, имеются инвалидные коляски, костыли всех типов, столики для кормления и т. п. Благодаря такому оснащению персонал с легкостью ухаживает за больными, которые не могут свободно двигаться.

Резюмируя вышесказанное, очевидно, что частные пансионаты для пожилых людей могут оказывать всесторонний полноценный уход за своими постояльцами. Людям преклонного возраста будет приятно жить в комфортных условиях под присмотром квалифицированного персонала, который применяет индивидуальный подход к каждому из подопечных

Доброжелательное отношение и внимание вернет старикам интерес к жизни и даст надежду на счастливое будущее.

Концепция бизнеса

Обеспечить необходимый уход своему пожилому родственнику – это важная и нужная задача. Но нередко этому препятствуют объективные причины – отсутствие времени, проживание в другом городе или даже стране. И в этом случае ситуация кажется практически безвыходной, ведь дом престарелых ассоциируется, как правило, с полным одиночеством, голодом и нищетой. Государственные дома для пожилых людей и в самом деле находятся в весьма плачевном состоянии. Денежных средств на их содержание из бюджета выделяется недостаточно. Однако существует и альтернатива – частные дома престарелых, чьи услуги становятся все более востребованными с каждым годом.

За содержание в таком учреждении взимается ежемесячная плата. Если в дом престарелых клиента направляют родственники, то они оплачивают проживание. В случае, когда пенсионер отправляется в учреждение самостоятельно, необходимая оплата обеспечивается пенсией.  В России этот вид бизнеса является доходным и низкоконкурентным.

Бизнес план пансионата для пожилых людей

Что дальше?

А дальше немаловажной информацией будет знание гигиенических требований к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы. А проще говоря, Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы

А конкретнее СанПиН 2.1.2.2564-09. Жмите на красный текст ниже и будет Вам знание правил и нормативов предъявляемых государством к интересующей нас теме.

СанПиН 2.1.2.2564-09

Бизнес план дома престарелых отражен на сайте в pdf формате и расчетные цифры отражены для конкретного случая. Для вашей ситуации у меня есть Excel файл с заданными формулами расчета EBITDA, NPV, IRR, сроками окупаемости, анализом чувствительности и прочими финансовыми расчетами. Напишите мне на почту указанную в разделе Контакты и я вышлю вам этот очень нужный инструмент финансового расчета рентабельности частного пансионата для пожилых людей.

Старшее поколение нуждается в заботе и особом уходе

Однако родственники не всегда готовы окружить пожилого человека вниманием. Пока молодые члены семьи находятся на работе, пенсионер предоставлен сам себе

Ситуация может усугубиться еще больше, если с возрастом у человека развивается плеяда заболеваний, в том числе психические расстройства.

Частный пансионат или дом престарелых – это оптимальное решение для всех сторон: пожилой человек получает необходимый уход и медицинское наблюдение, родственники больше не боятся уходить на работу, а заведение получает заслуженную прибыль.

Гарантированная соцзащита или частный сектор

К сожалению, процент граждан пенсионного возраста в России постепенно растет, и существующие государственные заведения по уходу за стариками уже не справляются с наплывом постояльцев. Нужно учесть и тот фактор, что социальные учреждения принимают к себе только одиноких пенсионеров – об остальных должны заботиться наследники.

Семейные бабушки и дедушки, чаще – их близкие, могут обратиться только в частное учреждение, поэтому данный вид бизнеса считается наиболее конкурентоспособным в условиях современной экономики. Стереотипы о плохих условиях проживания и негативном отношении к постояльцам дома престарелых постепенно стираются. Доверие к домам престарелых возвращается в силу объективных причин: современные частные учреждения отличаются высоким уровнем комфорта и профессиональным коллективом.

Преимущества проживания в домах престарелых

В пансионате старым людям обеспечивают все условия для того, чтобы они могли жить достойно:

Восстановление после болезни.

Бывает, что пенсионера определяют в заведение на временное пребывание, когда ему нужно пройти реабилитацию после травм (перелома шейки бедра), инсульта, инфаркта. Для полноценного восстановления требуются круглосуточный уход, определенные средства и оборудование — специальным образом оснащенные кровати, пандусы для въезда колясочного транспорта, приспособления для удобного передвижения. Все это в совокупности стоит очень дорого, и далеко не каждый может приобрести подобную продукцию и оплатить медицинские услуги одновременно. Тем более не имеет смысла покупать дорогостоящие товары, учитывая краткосрочный период восстановления.

В пансионате за постояльцем круглосуточно наблюдают сиделки с медицинским образованием, он окружен заботой и уходом. Персонал контролирует прием лекарств, ставит уколы, проводит различные действия по профилактике пролежней. Если у человека ограниченные физические возможности, сотрудники дома престарелых оказывают ему помощь в проведении гигиенических процедур.

Если вдруг состояние постояльца обострится или осложнится, квалифицированный персонал окажет ему первую помощь и перевезет в больницу.

Уход во время отсутствия родственников.

Иногда жизненные обстоятельства складываются так, что не дают возможности находиться рядом со старым родственником. Зарубежные командировки, поездки в отпуск, путешествия — на время своего отсутствия в связи с данными событиями старика можно определить на проживание в частный пансионат. Здесь он в окружении внимательного приветливого персонала и постояльцев — своих ровесников — сможет спокойно пожить какое-то время до приезда близких. В таких условиях человек не будет чувствовать себя одиноким и не утратит интерес к жизни.

Одиночество — главная причина депрессивного состояния. В пансионате старому человеку это не грозит — пенсионер даже может выбрать, в комнате с каким количеством людей он хотел бы проживать.

Уход при хронических патологиях.

В старости человека могут настичь различные тяжелые недуги, в том числе болезнь Паркинсона, Альцгеймера, деменция. Больной полностью утрачивает навыки самообслуживания, не может ориентироваться в быту, решать даже простые вопросы. Перед родственниками встает проблема — кто будет постоянно присматривать и ухаживать за пожилым человеком?

Проживание в пансионате снимает этот непосильный груз с плеч родных. Больной человек теперь 24 часа в сутки находится под присмотром персонала и врачей, ему не нужно заниматься уборкой, готовкой и стиркой — все это делают теперь работники пансионата.

Прогулки.

Прогулки на свежем воздухе благотворно влияют на повышение иммунитета, поддерживают тонус мышц, способствуют хорошему расположению духа. Исследования ученых Стэндфордского университета выявили, что 30-минутное пребывание на свежем воздухе позволяет избавиться от стресса, улучшает сон и работу мозга, снимает головную и сердечную боль, нормализует давление, закаляет организм, понижает уровень кортизола.

Как правило, территория около пансионата облагорожена: есть прогулочные дорожки, удобные лавочки, красивые беседки, растет много зелени. Хвойные и лиственные породы деревьев обогащают воздух кислородом, фитонцидами, обладающими антибактериальным действием. Разбиты красивые цветники, созерцание которых доставляет эстетическое удовольствие. Если человек не может передвигаться сам, сиделка будет его вывозить в специальном кресле.

Режим.

В пансионате действует четкий распорядок дня. Отдых и активное времяпрепровождение чередуются, улучшая в целом общее состояние и предотвращая утомляемость постояльцев. В режим дня входит:

• сон;
• гигиенические процедуры;
• активный отдых;
• сбалансированное питание.

В преклонном возрасте необходимо тщательно соблюдать режим, это становится требованием увядающего организма. Регулярность действий вырабатывает привычный график поведения, делает человека спокойным, уверенным в завтрашнем дне.

Здоровое и сбалансированное питание — залог гармоничной работы организма в любом возрасте. Живя один, старый человек редко готовит себе разнообразные блюда, часто он или забывает поесть, или, напротив, переедает. В доме престарелых нарушений в питании у пожилых людей нет. Диетологи разрабатывают меню с учетом особенностей работы желудочно-кишечного тракта старческого организма, а также способности пережевывать еду — часто то или иное блюдо подается в измельченном виде. В пятиразовое питание включены продукты, которые могут обеспечить человека всеми необходимыми полезными элементами и витаминами.

Преимущества и недостатки домов для престарелых

Как и другие проекты, такие заведения не лишены своих плюсов и минусов, которые часто связаны с характером деятельности, например – явно выраженной сезонностью бизнеса.

Минусы	Плюсы
Услуги могут оказаться «слишком дорогими» для большей части населения.	Низкая конкуренция, большой спрос. В городах, в которых отсутствуют пансионаты, с большой вероятностью будет увеличенный поток постояльцев.
Сезонность бизнеса. Наибольшее количество номеров занято летом и на зимних праздниках, наименьшая прибыль – осень и весна.	Сезонность подразумевает сокращение расходов в наименее прибыльные дни, сам бизнес становится более предсказуемым.
Большие расходы на обслуживание постояльцев, чистая прибыль составляет 12-20% от общей стоимости ежемесячного проживания.	Больше возможностей для увеличения прибыли, например – предоставление дополнительных услуг.
Трудности с оформлением документов, необходима медицинская лицензия.	Пансионат оформляется в виде ООО, поэтому есть возможность открыть заведение вместе с соучредителями, у которых есть медицинское образование.
Большая стоимость открытия.	При удачном управлении, а также при отсутствии серьёзной конкуренции, такой бизнес окупается за 4-7 лет, после чего начинает приносить большой и стабильный доход.

Конечно, есть и другие плюсы и минусы, но мы не стали указывать их ввиду относительной несущественности. Если вас вполне устраивают трудности, которые могут возникнуть при открытии пансионата, то предлагаем продолжить чтение статьи и перейти к самому основному – пошаговому открытию.

Порядок оформления в престарелый дом

При оформлении в дом престарелых (к вопросу, как устроить бесплатно) нужно соблюсти порядок обращения:

1. Направить заявление на проживание в интернате. Осуществляется процедура только через органы соцзащиты.

2. Пройти медицинское освидетельствование. В пансионат принимают только с полным списком хронических и тяжелых болезней, а также с отметкой психиатра.

3. Оформить справку в Бюро технической экспертизы о наличии у пожилого человека жилой недвижимости.
4. Обратиться в органы соцзащиты с полным пакетом документов.
5. Дождаться одобрения заявления — порой приходится ждать длительное время.
6. Переоформить бумаги на пенсионные отчисления (если требуется переехать в другой регион).

С одной стороны, организация родственника в дом-интернат не вызывает трудностей. Но с другой — люди сталкиваются с различными проблемами.

Основная сложность касается оформления гражданина с ограниченными возможностями. К примеру, при прохождении мед. комиссии могут возникнуть затруднения.

Список личных вещей для нового постояльца

Гражданам, способных самостоятельно себя обслуживать, понадобится:

• халат или костюм свободного кроя;
• для мужчин — брюки из трикотажа (2 шт.);
• для женщин — 3 пары колготок;
• несколько маек;
• носки — по три пары теплых и тонких;
• ночнушки (2-3 шт.) для женского пола и пижамы — для мужского;
• комплекты нижнего белья;
• теплый джемпер, свитер, кофта;
• верхняя одежда для зимы и межсезонья;
• головные уборы — панамка или кепка, теплая шапка, косынка;
• дождевик или зонт;
• платья и костюмы для торжественных мероприятий;
• варежки или перчатки, шарфы.

Кроме этого, необходимо подготовить средства личной гигиены и другие бытовые принадлежности:

• паста для чистки зубов, расческа, мочалка, гель для душа, шампунь и мыло;
• женские средства для волос;
• гигиенические палочки и тампоны для ушей;
• для мужчин лосьоны для бритья, станок;
• ортопедические аксессуары;
• по необходимости — судно;
• стоматологические протезы;
• очки;
• лекарственные препараты, подгузники, одноразовые простыни;
• мобильные устройства с ЗУ;
• личные вещи — фотокарточки, статуэтки, письма и т. п.;
• инструменты для творчества — вязание, вышивка, шахматы, нарды, книги и т. д.

Документы

Гражданам в рамках вопроса, как попасть в дом престарелых пенсионеру в бесплатном формате, потребуется предоставить в социальные органы следующие документы:

• письменная заявка;
• документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС;
• удостоверение пенсионера;
• полис ОМС;

• по необходимости — справка о присвоении группы инвалидности или иные медицинские выписки.

Порядок и период

При условии, что процедура полностью соблюдена и собран пакет бумаг, в т. ч. передача документов в органы, заявителю нужно только ждать. В учреждениях с бесплатным уходом за пожилыми людьми существует очередь. Время ожидания зависит от загруженности пансионатов в регионе проживания человека.

На заметку: эксперты не рекомендуют самостоятельно обращаться в государственные интернаты. Служащие таких заведений не вправе заниматься оформлением, минуя социальные органы.

Прямое обращение допускается в частные дома престарелых как в Московской области, так и в других регионах. Поэтому нужно ожидать своей очереди или подать заявление на уход в частную организацию. Когда придет время и освободится место, с заявителем свяжутся органы соцзащиты. Если по каким-то причинам учреждение не подойдет, то пенсионер или его законный представитель вправе отказаться и дождаться другого предложения.

Общинный работник как гарантия безопасности

— Получается, соцработник знает, где у него на участке живут одинокие старушки восьмидесяти лет или беспомощные инвалиды с пожилым родителями. Это – золотые сведения для разного рода мошенников.

— Эту же информацию, вообще-то, знает и участковый, и бригада Скорой помощи. Мы же им доверяем? Здесь, скорее, надо говорить о том, что нам нужно местное сообщество. В Израиле, например, есть такая профессия — общинный работник внутри религиозной общины или квартала.

В небольших городах у нас реально все друг друга знают. Там есть социальные участковые, есть «Союз женщин России», который следит за получением соцуслуг, есть поквартирные обходы. В мегаполисах всё значительно сложнее.

Хорошо бы, когда в православном храме, если человек вдруг перестал появляться, хватились его и сказали: «А не съездить ли нам к нему?» И чтобы то же самое сделали соседи по двору.

Например, я каждое утро выхожу из дома и вижу одного и того же дедушку, который выходит в любую погоду. Если я его увидела, — значит, всё в порядке. Мы все немножко друг за друга отвечаем, это и есть то самое гражданское общество, о котором так много говорят. И нам не построить систему долговременного ухода без него.

Иллюстрации Ольги Сутемьевой