Распознать клиента: чего хотят покупатели недвижимости

Бодо Шефер “Путь к финансовой свободе”

Еще один мой любимый автор из зарубежных инвесторов. Его детская книга о собаке Мани точно перевернула одну жизнь – мою. Но отзывы читателей со всего мира показывают, что не только мою. Я потом рекомендовала ее всем для прочтения, кто хотел получить тот последний пинок, который толкнет его в мир инвестиций и управления своими личными деньгами.

А это уже совсем другой труд – более серьезный и, на мой взгляд, даже философский. Путь к финансовой свободе Бодо Шефера – это изменение своего отношения к деньгам. А книга – мощный мотиватор не откладывать на более подходящее время первый шаг к богатству.

Бодо Шефер утверждает и доказывает на своем опыте, что научиться создавать богатство можно так же, как и плавать, нырять, программировать и т. д. Он описывает в книге 4 стратегии:

Каждый месяц вы экономите определенный процент своего дохода

И неважно, какой размер его на сегодняшний день.
Каждый сэкономленный рубль (доллар, евро) вы вкладываете во что-то, что принесет доход.
Вы постоянно работаете над тем, чтобы ваш доход рос из года в год.
И опять экономите определенный процент от вашего уже повышенного дохода.. Если использовать все эти стратегии, то путь к финансовой свободе не будет длиною в вашу жизнь

Если использовать все эти стратегии, то путь к финансовой свободе не будет длиною в вашу жизнь.

Психология продаж

Время и конкуренция продиктовали новые условия продажи недвижимости, в которых продавцу требуется искать индивидуальный подход к каждому покупателю, проявлять внимательность, чуткость, знать о потребностях каждого клиента, различая их по речи, поведению и внешнему виду.

Но и этого не всегда достаточно, ведь довольно часто покупка начинается не с непосредственного осмотра товара, а с первого посещения сайта, со звонка в отдел продаж, с порога офиса компании. Поэтому продавцу необходимо быть крайне внимательным ко всем деталям, даже не самым очевидным

Но в этой статье наибольшее внимание будет посвящено психологическим особенностям самих покупателей, остальное же можно оставить на откуп маркетологам

Улучшите восприятие квартиры

Потенциальный покупатель всегда хочет «примерить» новую квартиру на себя: мысленно расставить мебель и технику, нарисовать картинку того, как он будет здесь завтракать, отдыхать, встречать гостей. Естественно, чужие вещи этому мешают.

Поэтому лучше, если перед просмотром в квартире останется минимум мебели и декора. Так покупателям будет проще обдумать назначение каждой комнаты, представить возможную перепланировку и будущий интерьер.

Улучшить восприятие поможет и свет. Вкрутите более мощные лампочки и включите всё освещение перед просмотром — это создаст ощущение праздника. Конечно, чем больше света, тем ярче видны недостатки. Но плохо освещённые помещения всегда смотрятся немного отталкивающе.

И, конечно, не помешает генеральная уборка — даже если вы пока живёте в квартире, которую планируете продавать. Самый простой способ привести жильё в порядок — вызвать клининговую службу. Специалисты помоют окна и люстры, уберут загрязнения на плинтусах и плитке, освежат полы и фасады мебели. Словом, заставят квартиру сверкать, выглядеть новее и, соответственно, дороже. Здорово будет, если вы также закажете химчистку мебели и ковров, повесите светлые шторы.

С чего начать

Если вы еще не инвестор, то пора сделать первый шаг, чтобы им стать. А если вы думаете, что для этого надо прочитать пару книг из предложенного ниже в статье списка, то немного заблуждаетесь. Советую начать с повышения своей финансовой грамотности и мотивации. Для начинающих инвесторов психология играет важную роль. Она помогает отбросить предубеждение, что инвестирование – для избранных. Оно для всех.

Поэтому вашими первыми авторами должны стать известные Бодо Шефер, Роберт Кийосаки и ряд других, о ком я писала в своей статье о книгах по финансовой грамотности. Они пишут не столько об инвестициях, сколько о том, как вы должны поменять свое мировоззрение, чтобы добиться успеха в этой сфере. Мое личное мнение – книги этих авторов обязательны к прочтению.

Полученные азы финансовой грамотности помогут сформировать фундамент, на который дальше, в течение всей своей жизни, вы должны надстраивать крепкие стены своей финансовой независимости. Ведь вы не думаете, что сразу получится стать крутым инвестором?

Полная информация об актуальных стратегиях, которые уже принесли миллионы пассивного дохода инвесторам

Скачать книгу

Как и любому другому навыку, инвестированию надо учиться. Некоторые делают это путем проб и ошибок, т. е. на своем личном опыте. Некоторые учатся на ошибках других. Своих тоже не избежать, но их будет меньше, а значит процесс овладения новым практическим опытом пройдет быстрее.

Что вы должны узнать или научиться делать до того, как вложите свои первые деньги в ценные бумаги, недвижимость, драгоценные металлы и любые другие инструменты:

1. Управлять личными финансами. Возьмите под контроль свои доходы и расходы. В любой день недели вы должны знать, сколько потратили и на что, сколько получили и за что.
2. Ставить финансовые цели и планировать пути их достижения. Это я про личный финансовый план. Он должен быть у любого финансово грамотного человека.
3. Базовые основы финансовых инструментов, чтобы знать, как они работают и какой риск несут.
4. Определять, на какой риск вы как инвестор готовы пойти. В зависимости от этого вы будете подбирать инвестиционные инструменты: консервативные, умеренные или рискованные.

Все эти вопросы рассмотрены в топе книг, который я составила по отзывам читателей, рекомендациям и рейтингам экспертов. Он будет полезен начинающим инвесторам. Признаюсь, что отношусь именно к таким. Этот список литературы я составляла в том числе и для себя. Еще не все книги прочитала, но точно сделаю это в ближайшее время.

Часть V. Продвигайте процесс продаж

Глава 18. Сделайте первую встречу впечатляющей

Избегайте пустой болтовни.Обсудите бизнес-результаты.Развивайте продуманные идеи.Предоставьте важную информацию.

• продемонстрировать ваши положительные намерения;
• повысить ваш авторитет;
• помочь клиентам обдумывать и оценивать ситуацию;
• выявить потребности и работать над ними;
• сформировать правильное решение.

Сосредоточьтесь на текущей ситуации клиентаУхватитесь за их проблемы.Изучите влияние на бизнес.пришло время определить выигрыш

Глава 19. Набирайте обороты и не сбавляйте темп

1. Начните разговор (5–10 минут)
   • взаимное представление
   • подтвердите время и повестку дня
2. Ведите диалог (40–45 минут)
   • создайте контекст (5 минут)
   • переходите к вопросам
   • сосредоточьтесь на бизнес-вопросах (35–40 минут)
3. Выведите процесс на новый этап (5–10 минут)
   • подытожьте ваше понимание ситуации
   • предложите следующий шаг

• позвоните, чтобы подтвердить встречу;
• вышлите предварительный план встречи;
• не приносите на встречу брошюр.

Глава 20. Настройтесь на успех

Приберегите самое лучшее на потом.Продолжайте учиться.Используйте все доступные ресурсы.Возьмите на себя ответственность.Играйте в ролевые игры, даже если вы их ненавидите.Проводите анализ разговора после каждого звонка.

Бенджамин Грэхем “Разумный инвестор”

Книга вышла в середине прошлого века, но не потеряла своей актуальности до сих пор. Ее называют библией фондового рынка. В доступной форме она учит инвестировать, а не спекулировать. В книге нет сложных технических терминов, она рассчитана не на профессиональных игроков, а на начинающих инвесторов.

Разумный инвестор по Бенджамину Грэхему – это человек, который с умом подходит к выбору ценных бумаг. В книге много внимания уделено психологии инвестора, ошибкам, которые он часто совершает. Автор утверждает, что главный враг инвестора – это он сам, а не колебания фондового рынка, мировые кризисы и т. д.

Однозначно, могу уже на своем опыте утверждать, что без начальных знаний об акциях, облигациях и фондовом рынке в целом ничего путного из ваших попыток самостоятельного инвестирования не выйдет.

В качестве рецензии к книге достаточно было бы упомянуть, что знаменитый Уоррен Баффет считает именно эту книгу лучшей. А к его мнению точно стоит прислушаться. Диванные эксперты отдыхают.

Люди покупают не сам продукт, а конечную выгоду, которую он приносит

Для вашего покупателя приобретенный товар или услуга — это всего лишь средство для достижения какой-то цели. Люди покупают не сам продукт, а конечную выгоду, которую он приносит. 

Давайте разберемся, что такое преимущества. Преимущество продукта — это ценность, которую он несет потребителю. Это то, что приносит покупателю положительные эмоции и всячески улучшает жизнь. Любой продукт состоит из определенных компонентов, деталей. Каждый компонент имеет свои характеристики, выполняет определенную функцию, а все вместе они образуют продукт. Продукт тоже имеет свои характеристики (размер, вес, мощность, материал и т.д.) и выполняет какую-то функцию (греет, едет, собирает пыль, стирает белье и т.д.). Преимущества — это выгоды, которые дают функции продукта, функции его отдельных компонентов.

Например, вы продаете ортопедические матрасы. Ваш матрас по всей поверхности равномерно распределяет нагрузку тела, имеет в основе независимый пружинный блок, а при его производстве используется кокосовая койра и специальная пена. Это функции, компоненты и детали матраса. Если так его позиционировать, то покупателями будут только люди, которые смогут оценить преимущества независимого пружинного блока и отдать должное чудесным свойствам кокосовой койры. Но экспертов по независимым пружинным блокам и людей, понимающих толк в кокосовой койре, будет немного. Настоящим преимуществом анатомического матраса будет здоровый глубокий сон. Почему? А потому что строение матраса способствует снятию мышечного напряжения и обеспечивает физиологически правильную поддержку 7 позвонков во время сна. Мышцы расслабляются, руки и ноги не затекают, наступает крепкий сон. Вот на эту ценность уже наверняка найдутся покупатели. Значит, продавайте восстанавливающий силы и дающий огромный заряд бодрости сон.

Вы продаете газонокосилки. Покупателю неинтересна марка двигателя газонокосилки, его не заботят особенности крепежа и сборки. Он хочет получить ухоженные и красивые газоны перед своим домом

Вот и переключите внимание потребителя на эту ценность вашей газонокосилки. Продавайте радующий глаз своими газонами и подстриженными лужайками двор

Еще пример. На одном лендинге, предлагающем курс по созданию сайтов, было написано: «В результате обучения вы научитесь разметке и стилевому оформлению веб-страниц». Как вы думаете, купит ли курс далекий от веб-дизайна человек, который только хочет научиться делать сайты? Первый вопрос, который возникает у читающего: «А что мне даст умение производить разметку веб-страниц?». В чем ошибка? Ошибка в том, что конечной выгодой курса объявлялся результат от прохождения какого-то конкретного этапа обучения. Для чего человеку учиться делать сайты? Видимо, он хочет улучшить свое материальное положение. После обучения он сможет сделать сайт себе или создавать ресурсы для других людей. Конечная ценность курса — это получение дополнительного источника дохода. Человек покупает не курс, а возможность улучшить свою жизнь.

Большим плюсом этой стратегии является еще и то, что, помимо прямой выгоды, ваш продукт может принести потребителю прибыль и в более отдаленной перспективе. Например, ваш покупатель – практикующий юрист со своей фирмой. Покупая автомобиль престижной марки, он не только удовлетворяет свою потребность в средстве быстрого передвижения, но еще и приобретает ряд дополнительных преимуществ. Дорогая машина перед офисом повышает его социальный статус. В глазах клиентов он предстает успешным и высокооплачиваемым профессионалом, которому можно доверить ведение своих дел. Не так ли?

Что же заставляет людей покупать?

Чтобы понять, почему люди покупают, надо изучить человеческую природу. Знать, как думают и живут люди, их стандарты и обычаи, потребности и желания..

Кроме того, важно усвоить проверенные и протестированные принципы коммерческой психологии продаж. Покупая, люди прежде всего думают о той пользе, которую им принесет товар или услуга

Как это покупка сможет сделать их жизнь лучше, легче, свободней, счастливее.

Известный маркетолог Дрю Эрик Уитмен выделяет 8 основополагающих желаний, присущих каждому человеку. Он называет их Жизненная Сила 8 (ЖС-8). Эти желания передаются с молоком матери, они закладываются на генном уровне, их удовлетворение биологически запрограммировано в каждом. Использование этих 8 базовых желаний при продаже товаров и услуг делают рекламу чрезвычайно эффективной. Это очень сильные мотиваторы, которые совершают продаж больше, чем все другие человеческие потребности вместе взятые.

Жизненная Сила 8 (ЖС-8) включает в себя 8 врожденных желаний:

• (ЖС-1) Выживание, продление жизни, наслаждение жизнью. 

• (ЖС-2) Наслаждение едой и напитками.

• (ЖС-3) Свобода от страха, боли и опасности. 

• (ЖС-4) Сексуальное общение. 

• (ЖС-5) Комфортные условия жизни. 

• (ЖС-6) Стремление быть не хуже других, быть выше, быть победителем. 

• (ЖС-7) Забота о близких и их защита. 

• (ЖС-8) Социальное признание.

Человек никогда не перестанет беспокоиться о своей жизни и здоровье, не перестанет есть, пить и думать о своей безопасности. Ему необходимы комфортные условия жизни и сексуальное общение. Он хочет быть успешным, ему важен социальный статус и общественное признание. Наконец, он никогда не перестанет тревожиться и заботиться о своих близких. Эти желания рождаются вместе с ним, отражают суть человеческой натуры. Их удовлетворение никогда не станет второстепенным.

На этих 8 основных желаниях и базируются основополагающие принципы психологии потребителя.

Владимир Савенок “Создай свой личный капитал”

До сих пор мы рассматривали зарубежных авторов. Может сложиться впечатление, что в России нет аналогичных книг и успешных инвесторов. Это не так. Мой любимый автор – Владимир Савенок. Активный инвестор, финансовый консультант с многолетним опытом, частый ведущий онлайн-вебинаров, гость многих авторитетных финансовых СМИ и т. д.

Для меня он в приоритете, потому что его книги основаны на реалиях отечественного рынка инвестиций. Рассмотренные инструменты и описанные модели можно просто брать и внедрять, не оглядываясь на различия в зарубежном и российском законодательстве.

В. Савенок написал и издал несколько книг по личным финансам. О двух из них я уже писала на страницах нашего блога. Ценность этого труда в том, что в нем собран весь опыт и советы по инвестированию для новичков. Автор называет книгу самоучителем.

Я с удовольствием подписалась на рассылку компании “Личный капитал”, и эту книгу мне прислали абсолютно бесплатно в формате PDF. Так как я темой личных финансов интересуюсь и как финансовый копирайтер, и как инвестор-новичок, то она стала для меня настоящей инструкцией.

Уверена, что все найдут там для себя ответы на любые интересующие вопросы:

• что такое семейный бюджет и как его составлять;
• основные стратегии инвестирования, какие ошибки совершают начинающие (и не только) инвесторы;
• инструменты инвестирования: ценные бумаги, ПИФы, фонды недвижимости;
• интернет-трейдинг;
• все о пенсионной программе, и как сделать так, чтобы не зависеть от государственной подачки;
• и даже как правильно копить и занимать деньги.

Как говорит сам автор, надо просто брать любой интересующий раздел, внимательно его штудировать в теории и применять на практике.

Детали, которые стоит рассматривать внимательно

Каждую деталь рекламной брошюры застройщика подвергайте тщательной аналитике

К примеру, автомобильная парковка у дома не означает, что это будет удобная парковка. Задайте следующие вопросы к данному пункту:

1. Есть ли распределение мест парковки для жителей дома?
2. Какова общая вместимость парковки?
3. Безопасна ли парковка?

В новых постройках часто вам нужно платить дополнительно за гараж или место на подземной автостоянке, в то время как вокруг дома может не хватать бесплатных парковочных мест.

Рассмотрите квартиру с балконом

Особенно если есть большие или потенциальные виды. Это облегчит продажу, когда придет время. Тем не менее, если ваши окна выходят на дорогу, то вам нужно будет обязательно застеклить балкон, и шанс на то, что станете часто открывать окно очень мал, ведь рядом с дорогой не только шумно, но и грязно. И это, само собой, увеличивает шанс на потребность в кондиционере и вентиляции.

Шум в квартире

Знаете ли вы, что если квартира находится близко к лифту и пожарному выходу, а также общему балкону, то возможно в ней будет шумно? А если у вас угловая квартира, и солнце светит в ваши окна лишь по утрам, то вам может быть холоднее, чем соседям. На верхних этажах, как правило, батареи горячее, а значит, зимой вам будет теплее, чем соседям с нижних этажей.

Квартира на первом или последнем этаже, как правило тише, чем любая квартира в центре между ними, но с первого этажа лучше слышны звуки улицы, а в некоторых домах могут быть слышны хлопки входной двери. Если вы предпочитаете квартиру выше первого этажа, помните, что происходит, когда перестает работать лифт — вам приходится подниматься домой пешком.

Количество квартир на этаже

Чем больше квартир на этаже, тем больше шума и износа общего пространства. Три или четыре квартиры на этаже — это допустимый максимум для комфортного сосуществования.

Площадь жилья

Размеры квартир значительно варьируются, но многие недавно построенные квартиры достаточно малы. Целеустремленные, но мало обеспеченные люди, покупают студии площадью менее 25 м2 или однокомнатные квартиры площадью 48 м2. Это то, что можно себе позволить. Но эксперты по недвижимости рекомендуют избегать студий, поскольку они ограничены, и их очень трудно продать.

Двухкомнатная квартира с отдельной спальней будет лучше инвестиций, чем студия. Даже если вы решите сдавать квартиру в будущем, а не жить в ней, именно двухкомнатная квартира — это лучший вариант.

Перепродажа

Это особая проблема, если управляющая компания или ТСЖ не проводили регулярное техническое обслуживание и ремонт общедомового имущества. И это не зависит от того, насколько вы сами хорошо следили за квартирой.

Стоимость перепродажи квартиры будет зависеть от того, насколько хорошо поддерживается и управляется дом в целом. Если придомовая территория не поддерживается, стены грязные и трубы сгнили, то кто купит ваше имущество?

Поэтому при покупке квартиры в доме, убедитесь, что управляющая организация или ТСЖ выбраны ответственно, что другие жильцы приличные и будут вместе с вами бороться за «здоровье» дома. Квартиры в хорошо ухоженных домах всегда будет легче продать и, вероятно, по более высокой цене.

Роберт Кийосаки «Руководство богатого папы по инвестированию”

* электронную версию книги можно купить и скачать в форматах: fb2, epub, pdf, txt.

Знаменитый на весь мир инвестор и писатель продолжает писать на тему мышления богатого и бедного человека. Делает это не как ученый-финансист, который пишет учебник по финансам, а как практикующий инвестор, у которого в жизни был очень хороший учитель.

Именно на советах этого учителя и построена вся книга. Она написана языком, понятным каждому, даже “чайнику”. Например, вы слышали о правиле экономиста Парето, что 80 % наших результатов дают лишь 20 % наших усилий? Богатый папа Р. Кийосаки не согласен с этим утверждением. По его мнению, оно по-другому работает в сфере инвестиций: “90 % результатов получаются от 10 % наших усилий”.

Книга не была бы такой популярной без живых практических примеров. Ее читаешь, как автобиографию, невольно примеряешь на себя советы от опытного инвестора и учишься внедрять их в жизнь.

Ну и главный совет от богатого папы: “Не быть средним”. Чем не руководство к действию?

Всегда присутствуйте здесь и сейчас, живите моментом

Эта задача для большинства людей кажется очень сложной, но давайте поговорим об этом подробнее. Где мы находимся, когда добираемся на работу? Да, мы находимся либо в автобусе, либо в своих автомобилях, но только физически. Но где пребывают наши умы и наши мысли?

Мы, наверное, думаем о том, что нам сегодня нужно сделать на работе или вспоминаем вчерашний вечер, приятно проведенный с друзьями. И вот в этом-то и заключается проблема! Мы забываем жить настоящим. Либо мы находимся мыслями в прошлом, либо мы пытаемся представить, что принесет нам будущее, — в любом случае, мы забываем жить настоящим.

Давайте глубоко вдохнем и сосредоточимся на своем теле, своем сердце, понаблюдаем за мыслями, и мы увидим, чего нам не хватает в этот момент: ни больше, ни меньше, жить только настоящим!

Чего хочет покупатель

Доступность информации, расширение покупательских возможностей и прогрессивное развитие рынка недвижимости привело к тому, что клиент «вырос» во всех отношениях. Повысился уровень осведомленности и финансовой грамотности покупателя, вместе с этим выросли потребности, а стандартные методы продаж путем банальной рекламы, навязывания, донесения до покупателя индивидуальных свойств товара уже не оказывают желаемого эффекта.

Времена, когда клиент мог совершить спонтанную эмоциональную покупку безусловно были, но к сожалению для застройщиков, они прошли.

«В нынешних экономических условиях «эмоциональные» покупки случаются реже. Выбор новостроек большой, клиенты долго принимают решения, подбирая для себя оптимальное соотношение цены и качества (за наименьшую сумму максимально удовлетворить свои потребности)», — сообщила начальник отдела продаж ООО «РГ–Девелопмент» Елена Тушина.

В настоящее время, клиенты на рынке недвижимости, совершая покупку, не просто покупают товар, они стремятся удовлетворить свои психологические потребности. Конечно же, у каждого отдельного покупателя эти потребности совершенно разные. Они разные даже в том случае, если покупку совершает семейная пара. Кто-то хочет получить первоклассное обслуживание, кто-то возможность самостоятельного принятия решения, кого-то интересуют только полезные свойства самого объекта, кто-то нуждается во внимании и возможности выстроить доверительные отношения с тем, у кого он впоследствии приобретет одну из важнейших своих покупок.

В целом психология продаж основана на манипуляции внутренними потребностями клиента. В тоже время, для того, чтобы чем-то управлять нужно знать об этом все. Первым шагом навстречу этому знанию является определение цели, которую ставит перед собой покупатель.

Как правило, жилье приобретают для следующих целей:

— проживание;
— инвестиции;
— покупка детям или родственникам;
— улучшение жилищных характеристик (площадь, локация, этаж экология);
— ухудшение жилищных условий (в связи финансовыми трудностями или разменом).

После выяснения цели можно подбирать индивидуальный стиль общения и поведения с клиентом. Но следует помнить о необходимости быть «гибким» в общении с любым покупателем. Вместе с тем быть «гибким» – не означает не иметь собственного мнения. Харизма, личность и умение правильно не соглашаться обладает неоспоримым магнитизмом и вызывает большее доверие у клиента.

Также не стоит забывать, что клиента всегда можно расположить к покупке и заинтересовать в продукте путем интересных акций и выгодных предложений. В этом случае находчивый продавец всегда окажется в «плюсе». К счастью разного рода акции все еще оказывают некоторое благоприятное воздействие на покупателя при принятии решения о покупке.

«Безусловно, интересное предложение от застройщика может подтолкнуть к покупке тех людей, которые давно подыскивают себе подходящий вариант. Это могут быть как скидки на квартиры и машино-места, так и новые ипотечные предложения от банков-партнеров, которые позволяют на комфортных условиях приобрести квартиру», — рассказала заместитель коммерческого директора ГК «Инград» Ольга Кузнецова.

Стоит также помнить, что как и одежда означает больше, чем просто защита от холода, а еда представляет для людей нечто большее, чем просто способ утоления голода, недвижимость также трансцендентна, и в пределах своей значимости для человека, всегда выходит за рамки бетонной коробки из стен, пола и потолка.

Уловить эту метафизическую нить понимания означает иметь успех в своем непростом деле. Быть понятым и услышанным – именно этого желает покупатель и именно эту возможность должен предоставить ему продавец.

Устраните явные проблемы

Иллюстрация: Аника Турчан / Лайфхакер

Залитый потолок, дыра в полу и даже текущий кран — всё это ухудшает впечатление о квартире во время просмотров. Потенциальные покупатели могут запросить скидку, и будут правы.

Капитальный ремонт перед продажей выполнять не стоит: новые жильцы, скорее всего, рассчитывают всё переделать на свой вкус и под свои потребности. Но привести квартиру в порядок имеет смысл. Например, можно поменять унитаз и ванную — пусть на дешёвые, но новые, без трещин, сколов и следов ржавчины.

Составляя смету ремонта, стоит ориентироваться на 5–10% от стоимости квартиры, причём чем дороже объект изначально, тем меньше должен быть процент. Если потенциальные затраты на ремонт превышают получившуюся сумму, выгоднее будет дать скидку покупателям.

Если же вы продаёте квартиру в московской хрущёвке, которая включена в первый этап программы реновации, ремонт в ней делать точно не нужно. Такую недвижимость покупают, чтобы затем получить квадратные метры в новостройках.

Анастасия Мазанько

Все объекты имеют свои особенности и разную ликвидность. Если у вас нет опыта проведения сделок или работы с недвижимостью и вы не знаете, что нужно сделать именно с вашей квартирой, чтобы её быстро и выгодно продать, то обратитесь к профессионалу, который поможет избежать множества типичных ошибок. Бывает, что человек вкладывает в косметический ремонт более 100 тысяч рублей, а затем пытается увеличить цену на ту же сумму. Но такой подход работает крайне редко. 

Если квартира имеет типовую планировку и не слишком отличается от других предложений в том же районе, то чистота, порядок и мебель, которая входит в стоимость, могут сыграть свою роль при продаже. Однако тратить значительные суммы на ремонт обычно не имеет смысла.