Как открыть такси: собираем документы и высчитываем рентабельность бизнеса

Все инструменты в одном месте

Бизнес-план и стратегия развития на 4 месяца

Тайм-план на 4 месяца

Мы предоставляем план работ на 4 месяца — от регистрации компании, найма водителей до первых
результатов. Распечатайте, повесьте на стену и зачеркивайте выполненные задачи.

Бриф: мониторинг рынка

Оцените рынок, на котором планируете работать. Какие компании работают на рынке, какие сегменты
они охватывают, плюсы и минусы их работы.

Сегментация рынка

Для успеха необходимо чётко делить клиентов на сегменты. Нужно знать особенности каждого сегмента
и правильно выяснять потребности.

Создание бренда

Как создать бренд, который будет соответствовать выбранным сегментам, правильно
идентифицироваться и вызывать положительные эмоции.

Требования к водителям и автомобилям

Чтобы ваша деятельность была легальной, необходимо предъявлять определённые требования к
водителям и автомобилям.

Экономика: доходы и расходы

Учитывайте доходы и расходы с помощью таблицы расходов и доходов. Вы всегда будете знать текущие
и планируемые показатели.

Тарифы для клиентов

Примеры тарифов для мегаполисов и регионов. Используйте эти шаблоны как основу для формирования
собственных тарифов.

Маркетинг и реклама

В какую рекламу вложить деньги, чтобы получить первых клиентов. Какие нестандартные методы можно
использовать для наработки базы.

Масштабирование

Что делать, когда бизнес начал приносить стабильный доход. Как увеличить его в несколько раз, как
избежать проблем роста.

Диверсификация

Дополнительные возможности для горизонтального роста компании на основе Гутакса. Запуск
дополнительных услуг, совместно с такси.

Гутакс — совершенный инструмент для работы

Мобильное приложение для заказа такси iOS и Android

Выпускается индивидуально, оформлено в ваши фирменные цвета. Развивается в соответствии с
современными тенденциями, обновляется автоматически. Оплата наличными, банковской картой или с
корпоративного баланса. Бонусы.

Облачная система управления

Управление заказами, клиентами, водителями. Настройка тарифов и параметров для работы. Отчёты о
работе. Отправляйте массовые пуш-сообщения. Управляйте из любой точки мира через браузер!

Приложение для работы исполнителя

Водители принимают и выполняют заказы с помощью приложения, в котором есть функции таксометра,
сигнала SOS и другие.

Телефония

Хотите большего? Настроим автоопределение номера клиента, автоотзвоны по заказу, IVR (голосовое
меню для клиента).

Сумма начальных вложений

Ниже представлен бизнес-план такси с расчетами, образец:

Получение лицензии и прочих необходимых документов – от 50 000 до 70 000 рублей.
Аренда необходимого помещения и ремонт – от 70 000 до 80 000.
Покупка транспорта – 4 000 000 (5—6 автомобилей среднего класса).
Приобретение и установка необходимого оборудования – от 180 000 до 200 000.
Создание сайта и его «раскрутка» — 30 000 рублей.
Установка многоканального телефона и приобретение «красивых» номеров – от 15 000 до 20 000.
Аренда радиочастот – около 8 000 рублей ежемесячно.
Приобретение 10 раций – от 45 000 до 75 000.
Приобретение 10 таксометров – от 40 000 до 60 000.
Покупка необходимого программного обеспечения – от 100 000 до 150 000.
Установка опознавательных знаков – от 15 000 до 30 000 рублей.
Оплата трудовой деятельности сотрудников диспетчерской службы – от 60 000 в месяц.

Данный бизнес-план автопарка говорит о том, что сумма первоначальных инвестиций составляет около 5 000 000 рублей. Вложенные средства при правильном подходе к организации бизнеса окупаются в течение 6 месяцев.

Для организации работы диспетчерской службы не требуется особо крупного помещения. В среднем, для осуществления трудовой деятельности достаточно помещения площадью тридцать квадратных метров

При выборе арендного помещения следует обратить внимание на качество сотовой или телефонной связи, и стабильность интернет-сигнала. Помимо аренды необходимого помещения, следует заранее приобрести набор необходимой мебели

Для сотрудников компании необходимо оборудовать кухню и комнату отдыха. Офис компании должен находиться в центре города, для того, чтобы избежать возможных проблем с работой радиостанции. Вся приобретаемая техника для оснащения транспорта должна иметь все необходимые сертификаты.

Что нужно для открытия своего маршрутного такси

В России работа маршруток, как и весь другой общественный транспорт, регулируется Федеральным законом № 220-ФЗ “Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом…” от 13.07.2015 и Уставом автомобильного транспорта и городского наземного транспорта.

Так, сегодняшние нормы законодательства предписывают всем перевозчикам использовать для стоянки транспорта специальную парковку, а для осуществления перевозки пассажиров в количестве более 8 человек необходимо обязательно иметь лицензию, карту маршрута либо свидетельство на право перевозки пассажиров, выданное уполномоченным органом муниципальной, областной или краевой властей.

Одним из основных государственных документов для осуществления пассажирских автоперевозок считается лицензия. Наличие этого документа говорит о том, что перевозчик может обеспечить полную безопасность пассажиров, что его услуги соответствуют установленным нормам и стандартам, а водители имеют необходимый стаж. Получить лицензию можно при наличии собственного транспорта или взятого в аренду.

Для получения лицензии на пассажирские перевозки необходимо собрать внушительный пакет документов и предоставить их в территориальный орган Ространснадзора. Следует иметь в виду, что отдельные лицензии выдаются на каждый из четырех видов перевозок (городские, междугородные, пригородные и международные).

В перечень документов, необходимых для получения лицензии на перевозку пассажиров, входит:

свидетельство о регистрации юридического лица;
заявление на получении лицензии, заполняемое по определенной форме, где обязательно указывается тип перевозок;
документы, подтверждающие постановку лица на налоговый учет;
копии документов, регламентированных “Положением о лицензировании”;
копии учредительных документов предприятия, заверенных в нотариальном порядке.

И это только, скажем так, основные документы. Также понадобятся документы от водителей, которые подтверждают их трудовой стаж (трудовая книжка) и способность управлять транспортом (медицинское заключение для разрешения управления транспортными средствами), сведения о помещениях, в которых проводится техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, а именно:

копии документов о наличии в собственности специально оборудованного помещения (выписка из ЕГРП или договор);
декларация о наличии собственной стоянки;
документы на техническое оборудование в помещении;
сертификаты или прочие документы, подтверждающие соответствие помещения общепринятым нормам.

В качестве дополнительных документов понадобится договор на осуществление медицинского предрейсового осмотра водителей, документы о наличии необходимого транспорта, техпаспорт транспортного средства, диагностическая карта или талон о проведении техосмотра и заключения специалиста транспортной комиссии.

Выдача лицензии осуществляется в течение 30-45 дней после подачи заявления. До подачи документов необходимо уплатить госпошлину в размере 7500 рублей. Если до 2011 года лицензии выдавались на 5 лет, то теперь они выдаются бессрочно. Перед сбором документов обязательно уточните перечень на официальном портале Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, так как требования могут измениться. Получить лицензию на перевозку пассажиров могут как индивидуальные предприниматели, так и организации. За деятельность без лицензии ИП грозит штраф в 100 тыс. руб., организациям — 400 тыс. руб. Причем, при повторном нарушении нарушителя ждет не только штраф, но и конфискация транспортного средства.

Описание и анализ рынка

Бизнес план службы такси предполагает и анализ рыночной ситуации. Данная сфера характеризуется повышенной загруженностью и значительным уровнем конкурентоспособности.

Согласно статистическим данным в 2017 году емкость рынка составила 715 миллиардов рублей за год. В 2015 году этот показатель равнялся 110 млрд, а в 2016- 340 млрд. Стабильный рост предполагается и в дальнейшем.

Особые перспективы стоит отметить в интернет – индустрии. Как прогнозируют эксперты на долю онлайн заявок придется 85 % от общего объема заказов. Данный фактор следует учитывать при открытии собственной службы.

Кроме услуги перевозки пассажиров, служба такси предлагает и дополнительные возможности. Это позволяет увеличить объемы прибыли и повысить свою конкурентоспособность.

Предлагаются такие услуги:

Услуга «трезвый водитель».
Доставка курьерами.
Трансфер на аэропорт и на вокзал. Возможна встреча с табличкой.
Экскурсионные поездки.
Вывоз мусора.
Услуга поездки на такси с животными.
Предложение детского кресла.
Предварительное оформление заявки на определенную дату и время.

Многие компании вводят такую обязательную услугу, как информирование о стоимости поездки еще при заказе транспортного средства. Это позволяет заказчикам планировать свой бюджет.

Форматы ведения бизнеса

Решая, с чего начать создание диспетчерской службы, следует учесть, что в данном сегменте бизнеса очень высока конкуренция. Причем это наблюдается во всех населенных пунктах, независимо от количества жителей. Поэтому успешность работы вашего предприятия в значительной мере будет определяться качеством предоставляемых услуг.

Для организации предприятий такси предприниматели обычно идут двумя путями:

Создание компании на основе собственного автопарка.
Открытие только диспетчерской службы.

Первый путь достаточно затратен, так как требует значительных средств на приобретение автомобилей и их обслуживание. Создать такое предприятие можно только в рамках организационно-правовой формы малого предприятия – ООО.

Второй способ не требует крупных вложений, ибо основан на привлечении водителей со стороны. Уровень экономических рисков при такой организации бизнеса значительно ниже, и оформить его можно посредством регистрации ИП. В этом случае доход предприятия будет формироваться из фиксированных или процентных отчислений из выручки водителей, размер которых устанавливается договором.

Основное назначение диспетчерской службы такси – предоставление информационных услуг водителям автомобилей, занимающимся пассажирскими перевозками. Главная его задача – координировать запросы заказчиков с возможностями водителей по обеспечению наиболее оптимальных условий перевозки к месту назначения.

Какие требования предъявляются к обслуживанию маршруток

Все автотранспортные средства должны обслуживаться на станции технического обслуживания и проверяться механиком перед каждым выездом на работу на предмет неисправностей. Также перед рейсом водители должны проходить осмотр у врача и получать допуск на выполнение своих обязанностей. Если медицинского работника в штате нет, то потребуется заключить договор с одним из медицинских учреждений на оказание соответствующих услуг.

Маршрутки должны иметь лицензионные карточки транспортного средства. Не обойтись и без оснащения приборами спутникового мониторинга ГЛОНАСС и тахографов. Автомобили должны быть технически исправны, а тип средства должен соответствовать виду перевозок.

Предпринимателю также следует позаботиться о том, где оставлять машины в нерабочее время и каким образом будет осуществляться техническое обслуживание автомобилей: собственными силами или сторонней организацией. Чтобы быть на связи со своими водителями оборудуется офис и прилегающая к нему территория автопарка. Арендная плата может стать серьезной расходной статьей, поэтому желательно найти место на окраине города.

Какие требования предъявлять к водителям маршрутки

Штат перевозчика может комплектоваться только квалифицированными водителями с удостоверениями категории “D”. При этом стаж вождения по этой категории не должен быть меньше 3 лет. Также необходимо наличие медицинской справки о допуске к управлению транспортом. Количество подходящих кандидатов ограничено, поэтому, частники зачастую грешат и нанимают на работу непрофессиональных водителей либо сотрудников, уволенных за провинности из муниципальных транспортных компаний.

Водитель микроавтобуса обязан выполнять указания диспетчерского персонала, соблюдать график движения по маршруту, знать места остановок, опасные участки дороги, схемы объезда ремонтных участков, ориентироваться в расположении медицинских учреждений, заправочных станций и пунктов техобслуживания.

Что касается зарплат водителям микроавтобусов, то окладная система на практике предпринимателями не используется. Фактически, водители работают по установленной норме, которая может различаться по будням и выходным дням, а оклад если и есть, то минимален. В таком случае выручка водителя включает сумму сверх положенной нормы. Минус такой схемы в том, что в погоне за выручкой, следование по маршруту превращается в битву за пассажиров с другими маршрутчиками, с подрезаниями, взаимными оскорблениями, простаиваниями на остановке и езду наперегонки с превышением скорости до следующей остановки. В итоге складывается во многом порочная система: водители думают о пассажирах в последнюю очередь, массово перерабатывают, проводя в кабине по 14-16 часов, а в случае невыплаты “плана” их могут лишить премии или потребовать доплаты из личных средств. Это не говоря уже о нарушении ПДД, авариях и прочем.

Зачастую схема построения бизнеса на маршрутках такова, что владельцем микроавтобуса является сам водитель, который обязан сам отвечать за мойку и заправку, выполнять мелкое обслуживание, включая замену колодок, масла, лампочек и фильтров, а также проводить серьезный ремонт и обеспечивать стоянку в личном гараже. Тот, разумеется тратит на все по-минимуму, так как половину выручки он и так отдает владельцу бизнеса. Как следствие — пассажиры получают “раздолбанные” маршрутки. К сожалению, чаще всего трудовые отношения между водителями и владельцами компаний-перевозчиков оставляют желать лучшего и походят скорее на “сбор дани”. Текучка кадров в этом бизнесе огромна, и в корне большинства проблем, разумеется, лежит человеческая жадность.

Другой вариант, который выбирают более добросовестные перевозчики, заключается в отстранении водителя автобуса от всех прочих обязанностей, кроме вождения на предоставленных фирмой автобусах. В таком случае расходы на бензин, ТО, мойку и ремонт остаются за компанией. С решением же вопроса прозрачности расчетов в общественном транспорте в нашей стране пока не спешат. Проблему могло бы решить введение безналичной системы оплаты с установкой валидаторов, но такая мера эффективна только в том случае, если она несет реальную выгоду для пассажиров и действует на всех видах городского транспорта. Так или иначе, но знать дневной план выручки предпринимателю все равно необходимо, какую бы систему оплаты он не ввел. Лучшим вариантом будет лично проехаться с водителем по маршруту в роли кондуктора и посчитать доходы в разные дни недели.

Возвращаясь к требованиям к водителям, не стоит забывать и об их человеческих качествах. Водители не только не должны лихачить, они должны уметь ладить с людьми. Не секрет, что работа в маршрутке — дело довольно нервное и изматывающее

Здесь крайне важно умение держать себя в руках, потому что практически ежедневно приходится иметь дело с неадекватными пассажирами, буйными, спорщиками и так далее.

Образец бизнес-плана такси

Оборудование

Очевидно, можно открыть службу такси в своем городе и с одним транспортным средством. Тем не менее, в большинстве городов действуют правила, которые требуют, чтобы машины были оснащены специальным оборудованием. Оснащение включает счетчики, датчики и электронные платежные системы. Метры обычно должны быть установлены и откалиброваны лицензированными компаниями. В то время как электронные платежные системы контролируются вашим финансовым учреждением.

Местоположение

Следующий шаг, который надо внести в при написании бизнес-плана диспетчерского службы такси – выбор места. Удостоверьтесь, что оно имеет легкий доступ ко всем основным маршрутам в вашем районе и достаточно для парковки, чтобы безопасно хранить все ваши транспортные средства.

Вам понадобится и офисное помещение для размещения нескольких сотрудников. Их задача будет заключаться в обеспечении эффективности вашего обслуживания такси.

Наем персонала

Составляя бизнес-план службы такси для маленького или большого города, подумайте и о персонале. Настройте правила для персонала. Важны правила поведения, использования такси и обращения с клиентами, а также обеспечения финансовой отчетности. Подумайте также о способах мотивации сотрудников для работы.

Правила могут включать:

Не употреблять алкоголь во время вождения. В каждом такси можете включить алкотестер.
Уборка автомобилей внутри и снаружи.
Водители должны быть хорошо ухожены.

Реклама бизнеса

Составляя подробный бизнес-план службы такси, нужно подумать и о рекламе:

Рекламируйте свою компанию на листовках, в местных изданиях и в Интернете. Добавьте фирму такси на туристические и другие информационные сайты.
Распечатайте визитные карточки, чтобы дать клиентам после их поездки.
Подумайте о схемах лояльности. Например, вы можете раздавать карты лояльности по цепочке, которые клиенты просто сканируют, а их данные хранятся в файле.
Наличие групповых скидок и для специальных участников — это еще одна возможность для продвижения вашей компании.
Настройте учетные записи социальных сетей.
Используйте такси, чтобы повысить доход, предлагая автостоянку для рекламы.