Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово, виды клининговых услуг

Подбор персонала

Работник клининговой компании – это не привычная бабушка, размахивающая шваброй, а профессиональный уборщик, способный быстро и качественно выполнять достаточно большой объем физической работы. Современная уборка – процесс высокотехнологичный, и производится он с применением специальных химических средств и оборудования. Клинеры должны обладать соответствующими знаниями, поэтому перед началом работы для них необходимо организовать обучение. Сотрудников нужно научить работать с уборочными машинами, подбирать химсредства в зависимости от типа загрязнений и особенностей очищаемой поверхности.

Количество нанимаемых уборщиков напрямую зависит от объемов работы. На одного клинера должно приходиться от 500 до 900 кв.м убираемых площадей на территории больших офисов или торговых залов. Персонал необходимо обеспечить спецодеждой с символикой вашей компании.

Начиная бизнес на уборке помещений, вы должны понимать, что большая текучка кадров в этой сфере неизбежна. На низкоквалифицированный труд нелегко набрать работников. Лучше, если этим с самого начала будет заниматься отдельный человек. Найдите толкового менеджера по персоналу, который возьмет на себя самую трудную часть работы. Если вы планируете укомплектовывать штат уборщиков за счет мигрантов, не забудьте уладить все формальности с УФМС: штрафы и проблемы с госорганами вам ни к чему.

Уборщики могут работать как на окладе, так и на сдельной системе оплаты труда. При приеме на работу с каждым нужно подписать договор о материальной ответственности, так как клинеры имеют доступ к помещениям с товаром и прочими ценностями заказчика.

Особое внимание необходимо уделить обучению персонала технике безопасности, так как клининг является деятельностью с повышенной травмоопасностью. Когда бизнес встанет на ноги, возьмите менеджера по работе с клиентами, который будет искать дополнительные заказы и развивать вашу компанию

Тогда можно будет перевести в штат и приходящего бухгалтера

Когда бизнес встанет на ноги, возьмите менеджера по работе с клиентами, который будет искать дополнительные заказы и развивать вашу компанию. Тогда можно будет перевести в штат и приходящего бухгалтера.

Закупили оборудование

Мы приобрели современные средства для уборки — мопы. Оборудование находится в контейнерах с дезинфицирующим раствором. Их уборщица устанавливает на многофункциональную тележку с уборочным инвентарем. С помощью одной укомплектованной тележки с мопами можно проводить разовую уборку на 800 кв. м. И не нужно поднимать тяжелые ведра с водой.

Пример. Площадь корпуса № 4 — 2088 кв. м. «Ведерный» метод уборки такого помещения требует 2 тыс. л готового раствора (Санитарные правила и нормы СанПиН 2.3.5.021-94). Тележки с мопами позволили сократить этот объем до 70 л.

В 2013 году мы уже приобрели пять тележек. Цена и качество оборудования удовлетворили, потому искать или пробовать что-то новое мы не стали. К тому же поставщик обучил персонал пользоваться инвентарем и регулярно контролировал соблюдение технологии.

Тележек хватило для начального этапа формирования клинингового подразделения. Дополнительно мы купили мопы, насадки и ручки для насадок, салфетки, химические средства и дозаторы.

Насадки для различных поверхностей и видов уборки позволили работнику в одиночку убирать помещение даже с тяжелой и малоподвижной мебелью, труднодоступными участками. Автоматические дозаторы, которые контролируют использование дезинфектантов, исключили человеческий фактор в подготовке раствора для обработки поверхностей.

Поэтапное внедрение клининга позволило с наименьшей нагрузкой на бюджет учреждения приобрести необходимое оборудование. Затраты потом окупились за счет экономии дезинфицирующих средств и воды.

Видео. Можно ли заменить санитарок на санитарок-уборщиц? Отвечает Фарит КАДЫРОВ, заместитель директора ЦНИИОИЗ Минздрава России, д. э. н.

Пути развития бизнеса

Клининг – процесс, который включает в себя множество направлений, поэтому здесь есть куда развернуться. Развитие клининговой компании может проходить следующими способами:

Выездная химчистка ковра и коврового покрытия, мягкой мебели в домашних условиях.
Профессиональная уборка.
Сотрудничество с торговыми центрами, офисами и магазинами.
Мойка окон, фасадов и т. д. на высоте.
Организация цеха по мойке ковровых покрытий.

Если дела в одном городе успешные, бренд стал узнаваемым, то можно задуматься о расширении. Для этого необходимо зарегистрировать филиал в другом городе и провести всё по аналогии с первоначальным вариантом. Кроме того, можно предложить франшизу для желающих открыть клининговый бизнес под вашим брендом.

https://youtube.com/watch?v=dO0aWPAK_i4

Итоги

Таким образом, клининговая компания – отличная идея для бизнеса, которая требует минимальных вложений и усилий для открытия. Несмотря на это, подобная инвестиция позволяет получить большие доходы и выйти на окупаемость спустя 10–12 месяцев после открытия. Бизнес простой, однако содержит множество условий, которые необходимо учесть до начала работ.

Основные проблемы, с которыми можно столкнуться при открытии, – поиск клиентов и определение формы деятельности. Если вы начинающий предприниматель без опыта, то лучше всего работать при помощи франшизы, получая всю необходимую помощь и консультацию от головного офиса.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Основные специализации клининговых компаний

Каждого начинающего предпринимателя, решившего заняться таким бизнесом, волнует вопрос: является ли востребованной услуга, прибыльный ли это проект, выгодно ли открывать клининговую компанию?

Такие услуги востребованы всегда. Но прежде, чем открывать фирму по уборке, необходимо изучить специфику спроса и предложения, а также понять все нюансы. (Тем более, если Вы мечтаете о большой клининговой компании.) Как любой другой бизнес, этот вид услуг имеет множество своих особенностей.

Всех заказчиков клининговых услуг можно условно разделить на 2 типовые группы, каждая из которых делится на более мелкие подгруппы.

Первая группа: предприятия, фирмы и организации

Здесь заказы подразумевают:

уборку в офисах и рабочих помещениях (цехах или мастерских);
уборку придомовых территорий и дворов;
мойку окон и фасадов зданий.

Вторая группа: частные лица

Какие услуги могут быть востребованы в частных домах?

Любые. Тут заказы делают как просто богатые люди, которые могут себе позволить за деньги нанимать профессиональных уборщиков на постоянной основе (для обычной повседневной уборки жилой квартиры или дома), либо люди, которые сами не могут заниматься уборкой по состоянию здоровья. Также нередко делаются разовые заказы – на уборку помещения после ремонта, после переезда, после каких-то чрезвычайных ситуаций – пожаров, наводнений, землетрясений и т.д.

Комплексное обслуживание помещений

Этот вид подразумевает заключение договора о сотрудничестве на постоянной основе для проведения регулярной уборки в каком-то помещении. Например – ежедневная уборка офиса по окончании рабочего дня. Понятно, что неопытным предпринимателям лучше начинать с небольших помещений, пока не наберутся опыта и не заработают репутацию.

Причем под комплексной уборкой имеется в виду уборка и мытье «всех и вся»:

вынос мусора;
мытье полов, стен, потолков, дверей, окон;
протирание пыли везде (на столах, компьютерах, полках);
удаление пыли при помощи пылесоса с мягкой мебели и занавесок.

Также к числу традиционных услуг клининговых компаний относятся:

уборка после ремонта;
чистка (мытье) окон;
чистка мягкой мебели;
уборка прилегающей территории;
уборка после чрезвычайных происшествий;
уборка подземных гаражей;
уборка снега.

Также существует такой вид услуги, как «экоуборка» — мытье помещения с использованием таких моющих средств, которые не вызывают аллергии.

Еще существует понятие «спецклининг», под которым чаще всего подразумевается мойка и чистка фасадов.

Определяемся с ассортиментом услуг

Создавая клининговую компанию, следует определиться со спектром оказываемых услуг. В перечне могут содержаться:

Поверхностная еженедельная уборка. Мебель и напольное покрытие подлежат влажной уборке.
Генеральная уборка. Оптимально проводить глобальную чистку помещения с мытьем окон, балконов и бытовой техники минимум ежемесячно.
Отдельным пунктом стоит выделить уборку квартир или офисов по окончанию ремонта. Потребность в такой услуге является разовой, однако весьма трудозатратной. Необходимо очистить помещение по всему периметру от скопившейся строительной пыли. Тщательной очистке подлежит весь периметр квартиры – от полов до стен и окон. Стоит учитывать, что при наличии новомодных молдингов на стенах и ниш из гипсокартона, времени и сил потребуется гораздо больше.
Уборка мягкой мебели, ковровых покрытий и матрасов. Для очищения данных потребностей потребуется подходящий для химчистки пылесос. Оптимальная частота проведения – раз в год.
Также можно добавить отдельно глажку вещей. Оплату рассчитывают по часовому тарифу. Услуга предоставляется по запросу клиента. Выполняется с использованием бытовых приборов клиента или с использованием профессионального утюга или отпаривателя.
Дополнительно можно создать прайс на мытье окон, кухонных шкафов. Вынести отдельно список услуг, которыми можно дополнить основные и тем самым повысить стоимость среднего чека.

Стоит добавить, что возможно срочное проведение уборки при условии отдельной платы за срочность.

Как выбрать клининговую компанию

Если вы как владелец компании или директор предприятия решили обратиться в специализированное агентство, предлагающее выполнение уборки с заключением соответствующего контракта, то обратите внимание на несколько моментов. Прежде всего, вам предстоит изучить историю фирмы, ознакомиться с ее опытом, узнать квалификацию персонала и наличие необходимого для уборки инвентаря, набора расходных материалов

Не меньшее значение имеет уровень и репутация заинтересовавшей организации, условия сотрудничества, наличие скидок для постоянных клиентов.

Рынок клининговых услуг в стране, невзирая на молодость, обширен. Большая часть компаний функционирует в двух крупнейших городах России: Москве и Санкт-Петербурге. Заработок в этой области неплохой, т.к. количество заказчиков постоянно растет. Чтобы не ошибиться с выбором, ищите компанию, способную гарантировать результат. Ознакомьтесь с отзывами населения, прочитайте минимум 10-15 мнений. Найти их можно на официальном сайте фирмы или на городских форумах. Правда, доверять им на 100% не стоит, т.к. не все отзывы написаны объективно реальными клиентами.

Надежность компании

Количество фирм, которые пытаются найти свою нишу в сфере клининговых услуг, становится все больше. Это усложняет выбор оптимального варианта, от которого будет зависеть успешность выполнения задачи

Обратите внимание на надежность организации: как долго она работает в этой области, насколько она известна в вашем городе, предоставляет ли гарантии на качество работ. Есть еще понятие фактора солидности: достойно зарекомендовавшая себя фирма заботится о своей репутации, имидже, у нее есть рабочий сайт и собственный офис (ухоженный)

Квалификация персонала

Привлечение стороннего исполнителя подразумевает наличие у его сотрудников соответствующей квалификации. В успешной организации все сотрудники в обязательном порядке проходят обучение. Чем обширнее их профессиональные знания, тем лучший результат они способны показать. Дополнительно рабочим выдается фирменная спецодежда, оборудование и средства по уходу за разными типами поверхности, будь то ковер или паркет.

Спектр предлагаемых услуг

Крупная организация предлагает широкий спектр услуг: от разовой и поддерживающей до генеральной уборки, от ухода за придомовой территорией до очистки крыш от снега с дальнейшим его вывозом, от химчистки мебели до мытья фасадов и т.д. Специфика некоторых из них может подразумевать использование промышленных альпинистов. Лучше поручить весь перечень необходимых действий одной службе, чем нескольким разным. Желательно, чтобы в фирме был менеджер, который мог бы вам определиться с нужными услугами.

Стоимость обслуживания

Обратите внимание на сумму, которую у вас запросили за выполнение тех или иных действий. Из доступного перечня предложений выберите золотую середину

Заниженная стоимость должна насторожить (если речь не идет об акциях), слишком завышенная – накручивается за популярность бренда, часто не оправдана. Узнайте, как складывается ценообразование, какие бонусы получают постоянные клиенты. За низкой стоимостью клининга может скрываться:

гораздо меньший объем работ по сравнению с другими организациями;
применение дешевых бытовых средств, а не профессиональных, которые не способны обеспечить уборку нужного уровня;
использование низкоэффективного оборудования, к примеру, тряпок и швабр вместо пароочистителей;
неквалифицированные сотрудники, не имеющие опыта работы в области клининга, обладающие вредными привычками и использующие эту деятельность как временную подработку.

Образец бизнес-плана с расчетами

Образец бизнес-плана с расчетами поможет разобраться в особенностях данного вида деятельности, представить процесс работы и сроки окупаемости. Вы можете создать готовый бизнес-план клининговой фирмы с нуля или же воспользоваться нашим примером.

Бизнес-план

Цель проекта – открытие клининговой компании. Основной источник дохода – оплата услуг по профессиональной уборке помещений.

Расходная часть

Регистрация предприятия стоит от 1800 до 5000 рублей. На оборудование также придется потратить около 200 тысяч рублей, однако данные расходы можно сократить, если взять все в кредит или лизинг. Сэкономить можно будет также на аренде, так как особых требований к состоянию помещения нет: не клиенты будут приезжать к вам, а вы к ним.

При формировании списка первоначальных расходов также следует учитывать заработную плату на первое время:

водитель – 20–25 тысяч рублей;
уборщики – 2–4 человека по 18–20 тысяч рублей.

Первоначальные инвестиции

Перед запуском проекта, в обязательном порядке нужно рассчитать, сколько нужно денег на открытие, приняв во внимание затраты на оборудование и технику

Статья расходов	Цена, руб
Оборудование для уборки	200 000
Транспортное средство для передвижения	300 000
Маркетинг	115 000
Регистрация фирмы, подготовка всей необходимой документации	6 000
Оборудование офиса	65 000
Оборотные средства	150 000
Общая сумма	836 000

Таким образом, первоначальные инвестиции для открытия клининговой компании (при условии покупки всего оборудования, а не оформления кредита) составят 836 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Статья расходов	Цена, руб
Аренда офисного помещения	25 000 (если мегаполис или районный центр, то дороже)
Зарплата для сотрудников	105 000
Коммуналка	6 000
Моющие средства	22 000
Налоги	75 000
Обслуживание оборудования	15 700
Маркетинг	10 000
Другие расходы	10 000
Общая сумма	343 700

Итак, ежемесячные расходы определены на уровне 268 700 рублей.

Доходная часть

При необходимости просчитать себестоимость, нужно учитывать стоимость оборудования и сумму ежемесячных расходов.

Предполагаемые ежемесячные поступления

Для того чтобы понимать, на какую прибыль стоит рассчитывать, необходимо отталкиваться от расценок на определенные услуги в данном сегменте рынка. Если учитывать региональные расценки, то получится следующее:

Услуга	Цена
Очистка линолеума	30–35 рублей за кв. метр
Очистка мраморного покрытия	От 50 рублей за кв. метр
Чистка мебели	30–35 рублей за кв. метр
Чистка ковра и ковровых покрытий	20 рублей за кв. метр
Мойка фасада	20 рублей за кв. метр
Полная уборка	От 45 рублей за кв. метр

У большинства клининговых компаний также есть минимальные лимиты на убираемую площадь – 40–60 кв. метров. Если же территория больше 150 кв. метров, то транспортные расходы клиент не оплачивает.

Рентабельность и окупаемость

При таких подсчетах рентабельность клининговой компании составит около 40%, что является довольно высоким показателем. Физические лица в основном будут расплачиваться наличными, а юридические – по расчетному счету. Разумеется, от физлиц денежных поступлений будет меньше, поэтому можно брать соотношение 40/60.

Предположим, что клининговая компания сможет получить за месяц 90 заказов от физлиц и 20 заказов от других фирм. При размере выручки в 560 000 руб., размер чистой прибыли составит 117 000 рублей. Рентабельность – более 20%, а срок окупаемости – 12 месяцев.

Стоимость услуг по уборке помещений

Цена уборки зависит от площади, характера выполняемых работ, а рассчитывается индивидуально. Прежде чем выбрать компанию, которая должна обеспечивать чистоту и порядок в вашем офисе, квартире, доме, магазине в течение определенного отрезка времени, предварительно ознакомьтесь с расценками. Желательно заказывать все работы в одной фирме – так можно получить небольшую скидку и хороший постоянный результат.

Качественная уборка офисов и коммерческих помещений

Клининговые услуги для поддержания порядка в офисе или коммерческом помещении обеспечат вам максимальную выгоду. Услуги сторонней компании – это лучшая альтернатива содержанию целого штата работников. Экстерьер офисного помещения или торгового зала будет восхищать клиентов. Вы лишь платите за выполненную работу в соответствии с установленными тарифами. Цены на целый комплекс работ или отдельные виды в Москве:

Название	Стоимость в рублях
Ежедневная очистка офиса	1500 за площадь до 70 м2
Генеральная очистка офиса	4300 за площадь до 30 м2
Мойка одной створки пластик/дерево	200/300
Мойка витрин	от 80/м2
Химчистка ковролина	От 50/м2

Клининг частных владений

Услуги клининговых компаний набирают популярность и среди владельцев квартир, частных домов, загородных коттеджей. Это помогает им экономить большое количество времени – лучше уделить его времяпровождению в кругу семьи, друзей. Услуги актуальны и после проведенного ремонта, когда на месте остается много строительного мусора. Стоимость клининга для квартир, загородных домов:

Название	Стоимость в рублях
1-комнатная квартира	1490
2-комнатная квартира	1790
Поддерживающая уборка коттеджа	от 18/м2
Чистка коттеджа после ремонта без мебели	от 76/м2
Чистка коттеджа после ремонта с мебелью	от 85/м2

Уборка прилегающей территории

Многие клининговые компании стали предлагать работы, направленные на приведение в порядок прилегающих территорий. Этот комплекс мероприятий зависит от специфики объекта, его площади, времени года. В летний период может потребоваться сбор крупного мусора, листвы, их вывоз, полив тротуаров, уход за газонами, а в зимний – сбор снега с последующим вывозом, поддержание чистоты ворот, шлагбаумов, распределение реагентов по поверхности площадки. Стоимость комплекса или отдельных видов клининга:

Название	Цена в рублях
Клининг на прилегающих территорий в летний период	от 15/м2
Клининг на прилегающих территорий в зимний период	от 25/м2
Сбор снега	от 10/м2
Вывоз снега	от 100/м2
Удаление сосулек	от 40/м2

Знания и умения

Клининг-менеджер – это связующее звено, соединяющее руководство компании и ее сотрудников. Чтобы работа выполнялась эффективно, человек, занимающий такую должность, должен обладать определенными знаниями, то есть знать:

о санитарных и гигиенических нормах содержания всех видов помещений;
о моющих средствах, которые используются в процессе уборки и их правильном использовании;
о том, как должным образом эксплуатировать оборудование, инструменты, приспособления;
всю территорию, которая за ним закреплена;
правила охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии;
как ухаживать и убирать все виды поверхностей и покрытий.

Помимо знаний, которыми должен владеть специалист в этой области, он и сам должен многое уметь. Профессионал умеет:

выполнять качественную уборку в любом месте помещения;
согласно инструкции правильно подготавливать поверхности и моющие средства;
обслуживать оборудование и производить ремонтные работы;
научить подчиненных всем правилам работы и организовать ее.

Где взять бизнес-план клининговой компании

Имея соответствующее высшее образование или владея навыками написания подобных документов, создать бизнес-план можно самостоятельно. Но лучше прибегнуть к помощи специалиста. Так вы будете уверены в точности подсчетов. Кроме того, за небольшую плату избавите себя от лишних трудностей и нервов. Профессионалу нужно лишь предоставить исходные данные — финансовые показатели, цели, будущие траты.

Примерные цифры следующие. Стартовать можно с 150 тыс. руб. Капитал в таком размере позволяет начать уборку небольших объектов, например, офисных помещений. Широкий формат потребует больших вложений. Но специалисты настойчиво рекомендуют не замахиваться сразу на крупные объекты. Оптимально отточить навыки персонала, наладить систему работы и зарекомендовать себя в уборке.

Помещение

Помещение для офиса клининговой компании нужно только для того, чтобы сделать там кабинет руководителя, где он смог бы встречаться с потенциальными клиентами (причем будет это происходить скорее всего очень редко, так как все переговоры обычно проходят прямо на площадках клиентов), разместить там специалиста по кадрам, бухгалтера и человека, который будет заниматься закупом оборудования и хозяйственных материалов (если компания уже достаточно крупная и вам как владельцу этим уже некогда заниматься).

Возможно, потребуется комната для хранения инвентаря, но это вряд-ли, скорее всего основное оборудованиебудет храниться прямо в убираемых помещениях в закрытых кладовках. В офисе — только новый инвентарь, который выдается взамен изношенного. Данная комната хранения инвентаря может быть вообще в другом месте, далеко от офиса, например, в гараже, что позволит немного сэкономить на аренде. При необходимости, менеджер заезжает туда, забирает необходимый инвентарь и отвозит на места уборки, под роспись выдает уборщикам.

Ни в коем случае нельзя всем подряд давать ключи от кладовой, иначе через несколько месяцев вы легко недосчитаетесь нескольких экземпляров новенького дорогого оборудования. Хотелось бы также отметить, что офис нужен только в том случае, если у вас достаточно объемов работ, много заказов, постоянная текучка. При небольшом количестве работников, и эпизодических заказах офис вы однозначно не потянете. Наличие мобильного телефона позволит вам принимать заявки на уборку, а инвентарь вам придется хранить либо дома, либо, как уже говорилось, в гараже.

Еще один немаловажный момент заключается в месторасположении офиса. Специфика данного бизнеса состоит в том, что клиенты будут приезжать в офис редко. Это удобно по многим причинам, в том числе и потому, что определить фронт работ и обговорить все нюансы вы можете прямо на месте. Но это не значит, что можно арендовать офис крайне непредставительного вида где-нибудь на окраине. Основная цель аренды или приобретения помещений – это, прежде всего, функциональность, удобство и экономность (без излишеств, но и без аскетизма).

Более того, нужно помнить, что все нефункциональные траты будут «утяжелять» вашу стоимость услуги, а устранить фактор конкуренции еще никому не удалось. Заказчика интересует возможность качественной уборки необходимого помещения за минимальную оплату, а не расположение вашего офиса в престижном районе, наличие в нем кожаной мебели и прочие излишества. Тем более подобный «тюнинг» не должен являться причиной повышения цены в сравнении со средней стоимостью услуг на данном сегменте рынка.

Для клининговой компании вполне подойдет помещение в центральном, или близком к центральному району с умеренной арендной платой и транспортной развязкой неподалеку. Так, во-первых, персонал сможет быстрее добираться на место работы, а во-вторых, в вашем распоряжении будет резервный транспорт на случай отсутствия/поломки/задержки автомобиля.

Также, необходимо определиться с чисткой и глажкой спецодежды работников (это можно осуществлять на месте или в химчистке). Если вы планируете проводить чистку в своей же компании, необходимо отвести место под машинку для стирки спецодежды и сушильный барабан. Когда в клининговую компанию начнут поступать крупные заказы, возникнет необходимость доставки профессионального крупногабаритного оборудования к месту работ. В случае разовых заказов можно решить вопрос с перевозчиками, работающими по вызову (экономит средства и время – не нужно приобретать и платить за обслуживание автомобиля).

Бизнес-план для открытия клининговой компании – расчет рентабельности, расходов и доходов

При организации любого бизнеса предпринимателю необходимо понимать несколько вещей:

Размер первоначальных вложений.
Сумма ежемесячных расходов.
Ежемесячная выручка/прибыль.
Уровень рентабельности.
Срок окупаемости.

Среди разовых затрат на открытие клининговой фирмы необходимо выделить следующие пункты:

Закупка необходимого оборудования – 140-200 тысяч рублей.
Приобретение спецодежды – от 10 тысяч рублей и выше (сумма будет более значительной в случае нанесения логотипа компании).
Закупка мебели – 35-50 тысяч рублей.
Закупка оргтехники – 60-75 тысяч рублей.
Установка интернета и подключение телефона – от 6 тысяч рублей.
Создание собственного сайта (опционально) – от 10 тысяч рублей в случае обращения к профессиональной студии.

ИТОГО: сумма первоначальных затрат варьируется в пределах от 250 до 340 тысяч рублей.

В случае работы с небольшими объектами, уровень первоначальных затрат будет несколько ниже и составит около 170-180 тысяч рублей.

Еще одним важным способом экономии в случае ограниченности средств является закупка необходимого оборудования и средств после осуществления поиска и оформления договора с заказчиком. Это выгодно по той причине, что для небольших помещений требуется меньшее количество средств и более простой оборудование.

Кроме того, клининговая компания будет нести ряд постоянных расходов:

Аренда помещения под склад и офис (20-25 квадратных метров) – 25 тысяч рублей.
Заработная плата уборщиков (при условии найма 4-5 уборщиков) – от 75 тысяч рублей.
Зарплата административного персонала – от 50 тысяч рублей.
Приобретение химических средств – около 10 тысяч рублей.
Реклама – от 10 000 руб. /мес.
Непредвиденные расходы – 5-10 тысяч рублей.
Сопутствующие расходы (интернет, телефония и т.д.) – до 4 тысяч рублей.

ИТОГО: ежемесячные расходы составят от 180 тысяч рублей.

Что касается выручки, уборка одного м2 на данный момент обходится в 50-150 рублей в месяц. Соответственно, при условии обслуживания помещения размером в 2500 квадратных метров, средняя выручка за месяц составит 230 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составляет около 45 тысяч рублей. Безусловно, эта цифра является ориентировочной: она будет серьезно зависеть от количества заказов. С большой вероятностью в первые месяцы работы прибыль будет составлять около 25-30 тысяч рублей. Тогда средний срок окупаемости клининговой компании составляет от 7 до 11 месяцев.

Для уменьшения срока окупаемости можно попробовать обеспечить компанию несколькими постоянными клиентами (в лице которых могут выступать небольшие компании, поскольку для них подобные услуги – это способ экономить на затратах на заработную плату), к которым персонал клининговой организации будет выезжать несколько раз неделю.

Таким образом, решение создать клининговую компанию является одним из наиболее удачных вариантов для человека, имеющего небольшое количество средств для стартовых вложений, но желающего заниматься собственным бизнесом. Этот вид бизнеса только приходит на пик популярности в России, и потому здесь можно легко занять свою нишу, зарабатывая высокий уровень прибыли.

Регистрация бизнеса и необходимые документы

Форма регистрации фирмы зависит от планирования/наличия клиентской базы (юридические или физические лица) и, соответственно, от удобства взаимодействия заказчиков с вашей фирмой. Если предполагаемая целевая клиентская база вашей фирмы включает юридических лиц, тогда оптимальным вариантом оформления будет Общество с ограниченной ответственностью с упрощенной системой налогообложения. Для работы с физическими лицами (уборка квартир, частных домов) лучше подойдет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя с налогообложением ЕНВД (виды деятельности по кодам ОКВЭД подпадающие под ЕНВД).

Подробнее об отличиях между Обществом с ограниченной ответстенностью и индивидуальным предпринимателем вы можете прочитать в статье «Что выгоднее — ООО или ИП», а обо всех системах налогообложения, ставах и принципах выбора вы сможете прочитать в статье «Виды систем налогообложения — какую выбрать».

Виды деятельности согласно кодам ОКВЭД, которые необходимо указывать в налоговой:

74.70.1 уборка и чистка жилых и производственных помещений, оборудования;
74.70.2 Уборка и чистка транспортных средств;
74.70.3 Выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ;
90.00.3 Уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности.

Желательно указать все из вышеперечисленных пунктов – это позволит вам не оказаться в ситуации, когда у вас появляется заказ на дезинфекцию помещения, а вы не можете производить работы, так как не указали данный вид деятельности вашей клининговой компании.

После регистрации ИП у вас на руках должны будут оказаться следующие документы:

Свидетельство о регистрации Индивидуального Предпринимателя;
Свидетельство о постановке на учет индивидуального предпринимателя (ИНН);
Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

После регистрации ООО у вас на руках будут следующие документы:

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
Свидетельство о постановке на учет юридического лица (ИНН);
Устав с соответствующей пометкой;
Выписка из единого государственного реестра юридических лиц.

Для работы с юридическими лицами вам необходимо будет открыть расчетный счет в банке. На это уйдет совсем немного времени. Обязательно необходимо уведомить налоговую о вашем открытом расчетном счете в течение 5 дней с момента открытия, иначе вам грозит штраф.

В зависимости от того, в каком помещении вы помещаете свой офис, необходимо провести согласование с Роспотребнадзором и Госпожарнадзором.

Также необходимо зарегистрироваться в пенсионном и других внебюджетных фондах.

Основой для клининговой деятельности, можно сказать настольной книгой руководителя, является ГОСТ Р 51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Его необходимо как минимум прочитать, а лучше и вовсе детально изучить и сделать своей настольной книгой, периодически возвращаясь к нему. Это необходимо, так как он регламентирует всю деятельность клининговой компании.

Залог успешного бизнеса.

Как и для большинства видов бизнеса, чтобы открыть успешную клининговую компанию, необходимо обеспечить:

качественное выполнение работ, удовлетворение всех пожеланий клиента – как бы тривиально это е звучало, но это имиджевая база вашей деятельности;
взаимодействие с постоянными клиентами, опережающее определение их потребностей и готовность удовлетворить их, рекомендации от покупателей услуги, влияющие на спрос;
свое отличное от других лицо, «вишенка на торте», эксклюзивная услуга, вокруг которой будет формироваться ваш имидж и группироваться стандартные услуги; (чистку мягких игрушек от пыли и микробов безопасным для детей способом, например, – такой ход выделит вас на фоне конкурентов и привлечет клиентов, которые, возможно, даже не нуждаются в данной услуге, но заинтересовались вашей компании благодаря ей).
качество и ответственность за выполнение взятых на себя обязательств;
яркая и запоминающаяся реклама;
реалистичный финансовый план;
постоянное обучение и профессиональный рост – уборка больших или непростых объектов;
прием во внимание факторов, способных повлиять на оптимизацию процесса;
последовательность (от малого к большему) – как в объемах, так и в профессиональном росте.

Знания и умения работника

Существуют ситуации, когда руководителем отдела назначают человека, знающего эту «кухню» изнутри. То есть, проработавшего определенное время на должности штатного сотрудника. В таком выборе есть свои плюсы и минусы. К примеру, человек, знающий всю подоплеку профессии, сможет подсказать более удобные условия работы для сотрудников, определить слабые звенья в отделе и т.д. В то же время, такой сотрудник может быть привязан к кому-то из работников. При этом, не умея держать «рабочую дистанцию» с коллегами, что может мешать в работе.

Ошибочно считать, что менеджер по клинингу должен только проводить контролирование работ на вверенных ему участках. Кроме основной задачи по уборке, что должен знать менеджер клининговой компании:

Как правильно проводить влажную или сухую уборку.
Он должен в состоянии обучить этому нового сотрудника. Рассказать, какие используются моющие средства, как разводить препараты для дезинфекции, если это требуется и т.д.
Кроме того, на плечи администратора по уборке ложатся решения относительно применяемых средств для очистки. По этой причине, следует отдавать предпочтение работникам со знаниями свойств и характеристик различных напольных и настенных покрытий. Какие моющие вещества можно использовать для очищения. Какие способны нарушить целостность и красоту поверхности.
Коммуникабельность. Навык, который потребуется в той или иной степени в каждой профессии.

Что должен знать менеджер клининговой компании дополнительно? Он обязан разбираться в том, как рационально распределить работников

В уборке, как и в любой другой работе, важно не количество работников, а качество оказываемых ими услуг. У профессионального руководителя будет оптимальное соотношение сотрудников для того, чтобы все помещения были очищены по всем правилам