управление восприятием
Техники и инструменты, с помощью которых можно целенаправленно влиять на то, как гость воспринимает пространство. Включает использование элементов дизайна, сенсорного опыта и фуршета как средств формирования нужного впечатления.
Почему фуршет при входе — это не угощение, а инструмент управления первым впечатлением Психологи давно зафиксировали: первое впечатление о месте формируется в течение первых 30–90 секунд после входа.